Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6151796/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2024 to now (1 year 11 months)
ТзОВ "Time Group", Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультую клієнтів щодо реєстрації ФОП у Польщі, вибору системи оподаткування та податкових питань.
Проводжу до 170 онлайн-консультацій щомісяця.
Готую договори, довіреності та іншу супровідну документацію.
Супроводжую клієнтів на всіх етапах співпраці та опрацьовую запити в месенджерах.
Координую одночасну роботу з 10–20 активними клієнтами, забезпечуючи своєчасне вирішення їхніх запитів.

Career break

from 04.2022 to 08.2024 (2 years 5 months)
Medical treatment and recovery

Андміністратор торгово-офісного центру

from 08.2020 to 03.2022 (1 year 8 months)
ДОЧІРНЄ ПІДПРИЄМСТВО "ІНТЕРГАЛ-БУД" ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬ, Львів (Нерухомість)

Супроводжувала орендарів протягом усього строку оренди та адмініструвала договірні відносини.
Контролювала своєчасність розрахунків, працювала з дебіторською заборгованістю.
Проводила переговори та вирішувала спірні питання з орендарями.
Координувала операційну діяльність бізнес-центру та організовувала роботу технічного й обслуговуючого персоналу.

Старший менеджер у сфері операцій з нерухомістю для третіх осіб

from 11.2018 to 04.2019 (6 months)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЄВРОПОЛІС ПРОПЕРТІ ХОЛДІНГ", Львів (Нерухомість)

Супроводжувала орендні відносини: готувала, укладала, переукладала та пролонговувала договори оренди.
Проводила переговори з потенційними та діючими орендарями, узгоджувала комерційні умови та зміни до договорів.
Координувала ротацію орендарів, супроводжувала процеси заселення, виселення та передачі приміщень.
Контролювала виконання договірних зобов'язань, строки дії договорів, своєчасність оплат і роботу з дебіторською заборгованістю.
Вирішувала спірні питання та підтримувала ефективну взаємодію з орендарями.

Адміністратор бізнес-центру, офіс-менеджер

from 01.2006 to 03.2017 (11 years 3 months)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СПЕКТР СЕРВІС ЦЕНТР", Львів (Нерухомість)

Розпочала роботу як офіс-менеджер із забезпечення адміністративної підтримки та організації роботи офісу. Згодом перейшла до виконання функцій адміністратора бізнес-центру, відповідала за управління орендними відносинами, супровід і адміністрування договорів оренди, переговори з орендарями, координацію ротації орендарів, контроль розрахунків, вирішення операційних питань та організацію роботи об'єкта.

Education

ЛНУ ім. І.Франка

Філологічний факультет. Магістр філології. Викладач української мови та літератури, словацької мови та літератури, перекладач, Львів
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

• Адміністрування бізнес-процесів
• Супровід клієнтів
• Підготовка договорів і документації
• Ділове листування
• Google Docs
• Google Sheets
• MS Office
• Контроль оплат
• Багатозадачність
• Уважність до деталей
• Швидке опанування нових програм

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Slovak — beginner
• English — beginner

Additional information

Особисті якості:
Менеджер по роботі з клієнтами з понад 15-річним досвідом у сферах нерухомості, сервісу та консалтингу. Спеціалізуюсь на супроводі клієнтів, веденні договорів, вирішенні проблем та побудові довгострокових відносин.