Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6155893

Work experience

Оператор 2-го рівня з проведення Фінансових операцій

from 07.2020 to now (3 years 10 months)
ПриватБанк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Помощь клиентам в проведении платежей, консультация по ж/д, автобусным и авиа билетам, консультация по страховкам и многое другое.

Администратор отеля

from 08.2019 to 07.2020 (11 months)
Axelhof Boutiqoe Hotel, Днепр (сфера услуг)

- размещение гостей;
- работа с гостями (прием, расчет и помощь в любых вопросах);
- решение конфликтных ситуаций;
- работа с кассовым аппаратом;
- прием и переадресация звонков (мини АТС);
- работа на ПК;
- бронирование номеров;
- организация работы персонала гостиницы;
- контроль работы персонала;
- прием электронной почты;
- ведение внутренней документации;
- работа с офисной техникой;
- и многое другое.

Администратор отеля

from 03.2013 to 07.2019 (6 years 4 months)
Гостиница "BonHotel", Днепр (сфера услуг)

- размещение гостей;
- работа с гостями (прием, расчет и помощь в любых вопросах);
- решение конфликтных ситуаций;
- работа с кассовым аппаратом;
- прием и переадресация звонков (мини АТС);
- работа на ПК;
- бронирование номеров;
- организация работы персонала гостиницы;
- контроль работы персонала;
- прием электронной почты;
- ведение внутренней документации;
- работа с офисной техникой;
- проведение первичного отбора кадров (анализ резюме, телефонное интервью);
- обучение новых кадров;
- и многое другое.

Администратор-кассир

from 11.2005 to 02.2013 (7 years 3 months)
Гостиница «Днепропетровск», Днепр (сфера услуг)

размещение гостей;
•расчет гостей;
•работа с кассовым аппаратом, знание кассовой дисциплины;
•прием телефонных звонков, заявок;
•работа на ПК;
•бронирование номеров;
•организация работы горничных, швейцаров, портье и др. персонала.

Education

Государственный институт подготовки и переподготовки кадров промышленности.

Экономический, менеджмент и экономика предприятий, Днепр
Higher, from 2003 to 2006 (2 years 10 months)

Днепропетровский транспортно-экономический техникум

Экономический,организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах, Днепр
Specialized secondary, from 1999 to 2003 (3 years 6 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Личные качества: коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, высокая обучаемость, выдержанность, вежливость, активность, стрессоустойчивость, инициативность.