Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6177503/

Work experience

Менеджер з продажу, оператор call-центру (холодна лінія

from 11.2020 to now (3 years 10 months)
Call-центр, Тернопіль (Продажі косметики)

-Повторні продажі косметики по телефону
-Розмова по скрипту (вітання;виявлення потреби клієнта;пропозиція;робота з запереченнями; закриття угоди).
-Внесення даних та результатів розмови в СRМ програму.

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру

from 10.2020 to 11.2020 (1 month)
Call-центр, Тернопіль (Обробка та підтвердження заявок з інтернет-магазинів через телефонію)

-Вихідні дзвінки (обробка та підтвердження заявок з інтернет-магазинів) через телефонію.
-Розмова по скрипту (вітання;виявлення потреби клієнта;пропозиція;робота з запереченнями (якщо виникають);
закриття угоди).
-Допродажа супутніх товарів та збільшення середнього чеку.
-Внесення даних та результатів розмови в СРМ програму.

Флорист-продавець

from 06.2020 to 10.2020 (4 months)
Відро Квітів, Тернопіль (Створення і продаж квіткивих композицій)

Оформлення букетів та композицій
Догляд за квітами, зачистка та заміна води
Догляд за вазонами, що продаються в магазині
Слідкувати за касовою дисципліною
Підтримання порядку та чистоти на робочому місці

Асистент вчителя

from 11.2019 to 05.2020 (6 months)
ТНВК №35, Тернопіль (Освіта, наука)

Старший лаборант кафедри батаніки та зоології

from 11.2018 to 07.2019 (8 months)
ТНПУ ім.В. Гнатюка, Тернопіль (Освіта. Наука)

Відвідала ІV ФОРУМ АГРАРНИХ ІННОВАЦІЙ. Нове Зернятко 2019.
Презентувала курс "Основи сільського господарства" на ярмароку професій “Гостини у ТНПУ” 2019 р.

Education

ТНПУ ім.В. Гнатюка

Хіміко-біологічний факультет. Викладач біології та здоров'я людини, хімії, Тернопіль
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Вивчала курси «Ґрунтознавство», «Основи агрохімії і землеробства», «Основи сільського господарства». Проходила навчально-польові практики на території агробіолабораторії ТНПУ з вище перерахованих курсів.
Тематика наукових досліджень «Дослідження ботаніко-дендрологічних особливостей НПП «Півніне Поділля» (Львівська обл.)»
Ступінь вищої освіти- Магістр
Спеціальність- Середня освіта
Спеціалізація- Біологія та здоров'я людини
Професійна кваліфікація- Викладач біології та здоров'я людини, хімії

Knowledge and skills

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• CRM

Language proficiencies

• Russian — fluent
• English — beginner