Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер відділу доставки

from 06.2026 to now (6 months)

Ця робота надала мені можливість ведення маленького бізнесу та розуміння роботи всіх процесів

Адміністратор

from 05.2026 to 09.2026 (5 months)
Шеф, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Розуміння роботи в готельно-рестораній справі

Адміністратор ресторану

from 05.2025 to 04.2026 (1 year)
Ozero, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота надала можливість плєднювати людей разам для загальної справи

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to 05.2025 (1 year 5 months)
IGym, спортклуб, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер з продажів

Бармен-касир

from 09.2021 to 03.2022 (7 months)
Pesto cafe, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер з продажу

from 01.2019 to 09.2021 (2 years 9 months)
ПУМБ, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Бухгалтер, зам.головного бухгалтера

from 07.2016 to 08.2018 (2 years 2 months)
відділ освіти, Волноваха (Державні організації)

Education

Харківський національний економічний університет

Бух.облік та аудит, Харків
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS Outlook
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота з програмою Wix
• ActiveCampaing
• Вміння працювати з кавомашиною
• Робота з оргтехнікою
• Робота з запереченнями
• Продажі
• Дотримання етапів продажів
• Створення скриптів діалогів
• Швидка адаптація
• Робота з великим обсягом інформації
• Вміння працювати з конфліктними ситуаціями
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління командою
• Ведення CRM
• R-Keeper

Language proficiencies

Ukrainian — advanced

Additional information

Маю досвіду в управлінні командою до 10 осіб, організації робочих процесів та забезпеченні якісного обслуговування клієнтів. Відзначаюсь високою стресостійкістю, здатністю працювати в динамічному середовищі та вирішувати багатозадачні завдання. Вмію мотивувати команду на досягнення високих результатів і забезпечувати ефективну взаємодію з клієнтами.

Ключові навички та досягнення:
- Управління командою: Досвід керівництва колективом до 10 осіб, оптимізація роботи, розподіл завдань та контроль їх виконання.
- Організація графіків: Створення ефективних графіків роботи з урахуванням потреб бізнесу і балансу навантаження співробітників.
- Мотивація і навчання персоналу: Розробка та впровадження навчальних програм, проведення тренінгів для підвищення кваліфікації співробітників, підтримка командного духу.
-Комунікація з клієнтами: Вирішення проблем, оперативне реагування на скарги та побажання клієнтів, що сприяє підвищенню лояльності та задоволення обслуговуванням.
- Звітність та аналітика: Підготовка звітів з продуктивності роботи команди, аналітика продажів та клієнтських відгуків для поліпшення сервісу.
- Інвентаризація та облік продуктів: Проведення інвентаризацій, контроль за товарними залишками, мінімізація втрат.
- Стресостійкість: Успішна робота в умовах високого навантаження, швидке прийняття рішень у стресових ситуаціях.
- Багатозадачність: Уміння виконувати кілька завдань одночасно, забезпечуючи при цьому високу якість виконання.

Особисті якості: Відповідальність, орієнтованість на результат, розвинені лідерські та комунікативні навички, організованість, позитивне ставлення до роботи.

Мета: Зайняти посаду адміністратора, де зможу реалізувати свої навички управління командою та забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів, що сприятиме розвитку мене і компанії та досягненню наших цілей.