Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6209467

Work experience

Управляющий

from 08.2013 to 09.2014 (1 year 1 month)
Имэксбанк, Донецк (Финансы, банки, страхование)

- Открытие новых отделений, подбор персонала.
-Обеспечение устойчивой, эффективной работы отделения;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов; ;
- Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Составление аналитической и статистической отчетности.

Начальник отдела обслуживания клиентов

from 09.2006 to 08.2013 (6 years 11 months)
ОТП Банк, Донецк (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание физический и юридических лиц.
Кредитные операции, валютные операции,
оформление и обслуживание счетов, депозитов и карт.
Работа с ценными бумагами и
драг. металлами.
Работа с нерезидентами.
Контроль кассовых операций.
Сотрудничество в процессе работы с партнёрами банка: страховыми компаниями.
автосалонами, агентствами недвижимости.
Back-up управляющего отделения.

Экономист

from 04.2004 to 09.2006 (2 years 5 months)
Городская больница #20, Донецк (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- рассчет предстоящих финансовых, материальных, трудовых затрат;
- контроль выполнения плановых показателей.

Экономист отдела кредитования физических лиц

from 09.2003 to 04.2004 (7 months)
Укрсоцбанк, Донецк (Финансы, банки, страхование)

1.09.2003-30.04.2004 работала в ДОФ АКБ «Укрсоцбанк» в кредитном отделе по
работе с физ. лицами по трудовому договору. Занималась страхованием (формирование и сведение отчетов
для страховой компании). Мониторинг. Консультация и контроль работы по
страхованию в филиалах банка в Донецке и области.

Education

Донецкий университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского

Учетно-финансовый, Финансы, Донецк
Higher, from 1999 to 2003 (3 years 9 months)

Дневное отделение

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average