Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/6234261
Верифікатор, 30 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Фахівець сектору перевірки клієнтських данних відділу підтримки клієнтських операцій Управління супроводження поточних операцій
from 08.2020 to now
(3 years 10 months)
Фінанси, банки, страхування
•Перевірка пакету документів нових клієнтів та актуалізація даних від клієнта;
•Запит документів для реєстрації;
•Ведення клієнтської бази у SOK системі;
•Консультування клієнтів щодо послуг компанії;
• Заповнення анкет:
- Кількість помилок при введені інформації -2%
-Кількість скарг від керівництва-0.
-Виконання KPI- кожен місяць.
Фахівець відділу по роботі з клієнтами
from 11.2018 to 03.2020
(1 year 4 months)
ТОВ ‘‘Стар Вей Медіа’’, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
•Перевірка пакету документів нових клієнтів та актуалізація даних від клієнта;
•Запит документів для реєстрації;
•Ведення клієнтської бази у CRM системі;
•Ведення звітності;
•Консультування клієнтів щодо сервісів компанії;
•Опрацювання запитів від клієнтів (телефон, пошта, Viber, Telegram, WhatsApp);
Консультант з маркетингу
from 09.2017 to 10.2018
(1 year 1 month)
ТОВ “Глобал Кепітал Консалтінг”, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
•Прийом та переадресація дзвінків по відділам та опрацювання запитів від клієнтів;
•Презентація компанії та консультування клієнтів з подальшою співпрацею;
•Робота з запереченнями;
•Ведення звітності;
•Усний переклад для іноземних працівників;
•Навчання персоналу.
Оператор CALL-центру
from 08.2015 to 02.2016
(6 months)
SMARTLINE GROUP, Київ (Туризм)
•Прийом та переадресація дзвінків та опрацювання запитів від існуючих клієнтів;
•Бронювання авіа квитків;
•Переадресація дзвінків по відділам/працівникам;
•Ведення звітності.
Education
Національний педагогічний університет ім. М.П.Драгоманова
Факультет української філології, Київ
Higher, from 2009 to 2014 (4 years 9 months)
Спеціальність: викладач української мови і літератури, вчитель англійської мови та зарубіжної літератури
Language proficiencies
- English — above average
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
Additional information
Особисті якості:
толерантність, пунктуальність, відповідальність, вміння працювати в команді, адаптивність, педантизм
Similar candidates
Начальник відділу андерайтингу та верифікації, кредитної експертизи, прийняття кредитних рішень
Kyiv
Верифікатор
Kyiv
Support manager, оператор техподдержки (chat, gambling, tickets, verification)
27000 UAH, Kyiv, Other countries, Remote
Верифікатор
Kyiv
Payment manager, Verification specialist
Kyiv
Верифікатор
20000 UAH, Kyiv