Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
ТОВ Газорозподільні мережі України, Вінниця (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- створення договорів типових форм;
- створення рахунків/ актів виконаних робіт в програмі «1С:Підприємство»;
- консультування клієнтів стосовно наявних послуг;
- ведення реєстрів;
- контроль оплати платежів;
- вирішення спірних/конфліктних ситуацій;
- робота з офісною технікою;

Адміністратор

from 04.2023 to 05.2024 (1 year 2 months)
Автошкола, Вінниця (Образование, наука)

- комунікація з клієнтами;
- ведення звітності;
- організація робочого графіку організації;
- консультування клієнтів по телефону та в соціальних мережах;
- вирішення організаційних питань;
- ведення соціальних мереж;
- вирішення спірних питань;
- пошук та адаптація співробітників;
- робота з документацією;
- ведення єдиної бази в програмі "АРМ Автошкола";
- контроль оплати платежів;
- виконання особистих доручень керівника.

Менеджер з продажу

from 08.2022 to 02.2023 (7 months)
Інтернет магазин, Вінниця (Розничная торговля)

- продаж товарів;
- SMM ведення інтернет-магазину;
- консультування клієнтів;
- оформлення замовлень;
- пакування відправленнь і тд.

Помічник SMM-менеджера

from 06.2021 to 07.2022 (1 year 2 months)
Wekey SMM, Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

- створення контент-плану;
- введення сторінок в Instagram/Facebook під ключ;
- написання постів для комерційних та особистих сторінок;
- аналіз конкурентів;
- оформлення сторіс;
- зйомка фото/відео контенту;
- комунікація з користувачами;
- виконнанння роботи по ТЗ.

Education

ВТЕІ ДТЕУ

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Вінниця
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

ВК НУХТ

Менеджмент, Вінниця
Specialized secondary, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

Курс з англіської для рівня В1-В2 від Анни Величко

2021, 2 місяці

Курс "Time management" від Compster

2022, 1 місяць

Курс ''HR-manager 7.0'' від Genius Space

2022, 3 місяці

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Знання офісних програм
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Особисті якості:
- відповідальна, ініціативна, пунктуальна, стресостійка;
- маю аналітичний склад розуму;
- працюю на результат;
- уважна до деталей;
- легко знаходжу спільну мову з людьми;
- швидко навчаюсь і адаптуюсь до нового напряму діяльності;
- розуміюсь на психології та знаю як вирішувати конфліктні ситуації.

Професійні та інші навички:
- організаторські здібності;
- впевнений користувач ПК та офісних програм;
- водійське посвідчення категорії В
- грамотна усна і письмова мова;
- знання ділового етикету;
- швидко встановлюю контакт з новими людьми, підбираючи індивідуальний підхід до кожного;
- навички ведення діловодства та ділової переписки.