Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6326482/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину, оператор call-центру

from 09.2024 to 07.2025 (11 months)
JVCC, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Здійснення вихідних дзвінків за відгуком клієнта (гаряча база);
Продаж супутніх товарів;
Робота в CRM;
Аналіз попиту та покупок клієнтів;
Підтримка постійних клієнтів, робота над лояльністю.

Консультант технічної підтримки юридичних осіб

from 11.2022 to 08.2024 (1 year 10 months)
Датагруп & Volia, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

- прийом і обробка вхідних запитів від користувачів;
- відповідь на запитання та допомога клієнтам в поштовому форматі;
- опрацювання вхідних листів від клієнтів для подальшої відправки профільним відділам;
- діагностика і вирішення простих технічних питань;
- взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення складніших питань.

Продавець консультант

from 01.2022 to 09.2022 (9 months)
Червоний маркет, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- консультування покупців, допомога у виборі товару;
- оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;
- виконання плану продаж;
- інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
- забезпечення порядку в торговому залі;
- викладка товару (мерчендайзинг).

Продавець консультант

from 09.2021 to 11.2021 (3 months)
АТБ маркет, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- розрахунок клієнтів на касі;
- консультація покупців по товарним групам;
- викладка товару та підтримання чистоти на полицях;
- участь у переобліках.

Education

ДонНУ

Факультет сторії та міжнародних відносин, Спеціальність "Історія та Археологія", Винница
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

ДонНУ Тренінг особистої ефективності

2019

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS PowerPoint
• Adobe Acrobat Reader
• PDF
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Привітність
• MS Office
• Неконфліктність
• Грамотна усна та письмова мова
• MS Word
• Ведення CRM
• Цілеспрямованість
• Сумлінність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Особисті якості:
Бажання розвиватися.
Самостійність.
Стресостійкість.
Вміння швидко та самостійно приймати рішення.
Чесність.
Грамотна мова.
Відмінні комунікативні навички. Комунікабельність.
Вміння добиватися поставленої мети.


Професійні якості:
Здатність працювати в режимі багатозадачності.
Відповідальність.
Старанність.
Вміння розв'язувати проблеми.
Орієнтація на результат.
Хороша організація роботи (також при віддаленій роботі)
Пунктуальність.