Ukraine's #1 job service

Resume from August 16, 2026

Анастасія

Оператор чата, 25 000 UAH

Considering positions:: Оператор чата, Direct-менеджер, Оператор по роботі з клієнтами, Менеджер тех. підтримки, Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер інтернет-магазину, Оператор call-центру, Продавець, Консультант в магазин, Продавець-консультант
Employment type:: full-time
Age:: 30 years
City of residence:: Zhmerynka
Ready to work:: Remote, Zhmerynka

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6406401/

Work experience

Оператор КЦ

from 02.2026 to 08.2026 (7 months)
Екта Сервіс, ТОВ, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Обробка дзвінків та чатів

Менеджер з логістики віддалено

from 09.2025 to 01.2026 (5 months)
Шаповал А.В., ФОП (торговельна компанія), Дистанційно (Транспорт, логістика)

Приймання вхідних дзвінків там смс, консультування пасажирів та бронювання квитків на рейс

Оператор контакт-центру віддалено

from 07.2023 to 09.2025 (2 years 3 months)
Док.юа, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис пацієнтів на діагностику та консультації

Оператор call-центра удаленно

from 10.2020 to 03.2022 (1 year 6 months)
Likarni.com, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис пацієнтів до медичних центрів на консультації та діагностику

Старший продавец-консультант(администратор)

from 02.2020 to 08.2020 (7 months)
ФОП "Модный юа", Изюм (Розничная торговля,непродовольственная группа)

Старший продавец-консультант

from 08.2018 to 08.2019 (1 year)
ТОВ "БИР-МАРКЕТ", Изюм (Розничная торговля)

Кредитный специалист

from 04.2017 to 05.2018 (1 year 2 months)
ПАТ Форвард Банк, Ізюм (Державні організації)

Education

ДП ИДНЗ "61

Бухгалтерия,оператор ПК, Ізюм
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Knowledge and skills

Комунікабельність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Активний продаж
Чесність
Уважність
Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Ключові навички:
-Консультація клієнтів (чат, телефон)
-Ведення ділового листування
-Робота із запереченнями та скаргами
-Запис клієнтів на консультації / послуги
-Обробка заявок та внесення даних у CRM / таблиці
-Відповідальність та стресостійкість
-Робота за скриптами та інструкціями

Досвід роботи:

Оператор кол-центру / менеджер по роботі з клієнтами
Прийом вхідних звернень клієнтів
Консультація щодо послуг компанії
Запис клієнтів на консультації та діагностику
Супровід клієнта до завершення послуги

Фіксація інформації у CRM-системі:

✔️ Працювала з великим потоком звернень
✔️ Дотримувалась стандартів сервісу
✔️ Виконувала поставлені плани та KPI