Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6434765

Work experience

Менеджер входящей линии

from 09.2021 to 01.2023 (1 year 4 months)
Золотые Ворота, Киев (Нерухомість)

Прием входящих звонков от клиентов, распределение на риэлторов, исходящие звонки, работа в Exel

Помощник супервайзера, Менеджер по продажам

from 07.2020 to 09.2021 (1 year 2 months)
Интернет-магазин, Тернополь (Розничная торговля)

Контроль за менеджерами, показатели, выход на смену, график, прослушка звонков, составление заданий для прозвона, помощь в адаптации.
Также подтверждала заказы, делала доп.продажи, входящая линия. Обзванивала клиентов, чтобы забрали посылки, занималась закрытием заказов в CRM, сверки данных в заказах и накладных

Помощник супервайзера

from 01.2015 to 10.2016 (1 year 9 months)
Сентра, Гуляйполе (Маркетинг, реклама, PR)

Старший оператор входящей линии. Работа с несколькими компаниями одновременно, прием звонков, перевод на нужного сотрудника, рассказывала о предоставляемых услугах, консультирование, быстро передавала информацию письмом на почту в деловом стиле, работа в CRM.
Работа связана также с отделом контроля качества, так как необходим контроль за новыми операторами, обучала их, помогала, прослушивала и анализировала звонки операторов, выявляла ошибки в разговорах и составляла отчетность по проделанной работе, помогала СВ

Специалист по приему экзаменов

from 11.2014 to 05.2015 (6 months)
Сентра, Гуляйполе (Маркетинг, реклама, PR)

Проверка знаний материала у кандидатов и принятие решение о допуске к работе

Оператор Call-центра

from 09.2014 to 02.2015 (5 months)
Сентра, Гуляйполе (Маркетинг, реклама, PR)

Продвижение сервисных услуг по телефону — исходящие звонки. Оформление заявок на подключение услуг компании.
Работала на опросах. Также на проекте крупной компании по продаже автомобилей, консультировала клиентов, записывала на встречи и переносила их

Специалист по привлечению клиентов

from 12.2013 to 02.2014 (2 months)
ПАО "Банк Русский Стандарт", Гуляйполе (Финансы, банки, страхование)

Продажа банковских услуг, работа с документацией, а также привлечение клиентов

Education

Запорожский национальный технический университет

Факультет экономики и управления, специальность "Финансы и кредит",, Запоріжжя
Higher, from 2009 to 2013 (3 years 8 months)

Училась заочно в колледже ЗИЭИТ, специальность "Финансы", 2007-2009 г.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• French — beginner

Additional information

Ищу только удаленную работу, подработку. Электричество есть всегда.
Ответственная, честная, внимательная, пунктуальная, коммуникабельная, грамотная, быстро обучаюсь, не конфликтная, четкая дикция, отличное знание украинского и русского языка, быстрая скорость печати.
Для меня нормальная монотонная работа.

Увлекаюсь спортом.
Viber и Telegram для связи - [open contact info](look above in the "contact info" section)