Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6515079/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 05.2025 to 01.2026 (9 months)
СушіБос, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

В обязанности входило : подтверждение заказов с сайта, приложения, инстаграма. Оформление заказов по входящей линии. Контроль выполнения заказа с момента оформления заказа до доставки заказа клиенту. Выполнения рабочих показателей. Решение жалоб

Оператор call-центра

from 03.2025 to 04.2025 (2 months)
COMFY, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом входящих звонков, консультация по товарам, решение конфликтных ситуаций, комуникация между отделами, прийом и контроль платижей , оформление заказов.

Оператор колл-центра

from 07.2024 to 09.2024 (3 months)
Ролл- Клаб, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оформление заказов со входящей линии, через приложение, чаты, сайт, распределение заказов по точкам согласно зон доставки консультирование клиентов по меню, акциям компании, проработка возражений, решение конфликтных ситуаций, увеличение чека, контролирование заказа от поступления в базу до получения заказа клиентом, выставление и контролирование онлайн оплаты, работа с большим количеством информации.
Оператор службы доставки

Оператор колл-центра

from 03.2024 to 06.2024 (4 months)
Интернет-магазин спортивных костюмов, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обработать заказов через crm систему
Доп продажа сопустаующих товаров, консультация по товару, подбор размера

Оператор колл-центра

from 08.2023 to 01.2025 (1 year 6 months)
Япошка, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оформление заказов со входящей линии, через приложение, чаты, сайт, распределение заказов по точкам согласно зон доставки консультирование клиентов по меню, акциям компании, прроработка возражений , решение конфликтных ситуаций, увеличение чека, контролирование заказа от поступления в базу до получения заказа клиентом, выставление и контролирование онлайн оплаты, работа с большим количеством информации.

Оператор службы доставки

from 11.2021 to 10.2023 (2 years)
Каппі, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор Колл центра

from 06.2020 to 09.2020 (4 months)
Помадоро, Одесса (Транспорт, логистика)

Оформление заказов входящая/исходящая линия, консультация по меню, подбор позиций согласно пожеланий и бюджета клиента, обработка возвращений, урегулирования конфликтных ситуаций, работа с картами зон доставки, контроль заказов с момента поступления, до момента доставки заказа клиенту.

Оператор Колл центра

from 01.2020 to 04.2021 (1 year 4 months)
Суши Мастер, Одесса (Транспорт, логистика)

Обработка интернет- заказов сайт, приложение. Приём и оформление заказов со входящей линии. Консультирование клиентов по меню , допродажа, проработка возрождений, решение конфликтных ситуаций.

Менеджер по продажам (оператор call center

from 04.2017 to 06.2019 (2 years 3 months)
Oriflame, Одесса (Разработка и продажа косметических средств)

Обработка заказов , консультация клиентов по ассортименту, работа с возрождениями.
Могу работать с большим потоком людей.

Education

Одесский профессиональный лицей технологий и дизайна

Оператор компьютерного набора(бухгалтер), Одесса
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Additional information

Личные качества: общительна, ответственна за свою работу, коммуникабельная, стрессоустойчивая, выполняю поручения в срок, пунктуальна, быстро обучаюсь чему-то новому, целеустремлённая .