Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6515079

Опыт работы

Оператор колл-центра

с 03.2024 по 06.2024 (3 месяца)
Интернет-магазин спортивных костюмов, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обработать заказов через crm систему
Доп продажа сопустаующих товаров, консультация по товару, подбор размера

Оператор колл-центра

с 08.2023 по 01.2024 (5 месяцев)
Япошка, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оформление заказов со входящей линии, через приложение, чаты, сайт, распределение заказов по точкам согласно зон доставки консультирование клиентов по меню, акциям компании, прроработка возражений , решение конфликтных ситуаций, увеличение чека, контролирование заказа от поступления в базу до получения заказа клиентом, выставление и контролирование онлайн оплаты, работа с большим количеством информации.

Оператор службы доставки

с 11.2021 по 10.2023 (1 год 11 месяцев)
Каппі, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор Колл центра

с 06.2020 по 09.2020 (3 месяца)
Помадоро, Одесса (Транспорт, логистика)

Оформление заказов входящая/исходящая линия, консультация по меню, подбор позиций согласно пожеланий и бюджета клиента, обработка возвращений, урегулирования конфликтных ситуаций, работа с картами зон доставки, контроль заказов с момента поступления, до момента доставки заказа клиенту.

Оператор Колл центра

с 01.2020 по 04.2021 (1 год 3 месяца)
Суши Мастер, Одесса (Транспорт, логистика)

Обработка интернет- заказов сайт, приложение. Приём и оформление заказов со входящей линии. Консультирование клиентов по меню , допродажа, проработка возрождений, решение конфликтных ситуаций.

Менеджер по продажам (оператор call center

с 04.2017 по 06.2019 (2 года 2 месяца)
Oriflame, Одесса (Разработка и продажа косметических средств)

Обработка заказов , консультация клиентов по ассортименту, работа с возрождениями.
Могу работать с большим потоком людей.

Образование

Одесский профессиональный лицей технологий и дизайна

Оператор компьютерного набора(бухгалтер), Одесса
Среднее специальное, с 2017 по 2020 (2 года 9 месяцев)

Дополнительная информация

Личные качества: общительна, ответственна за свою работу, коммуникабельная, стрессоустойчивая, выполняю поручения в срок, пунктуальна, быстро обучаюсь чему-то новому, целеустремлённая .