Ілля

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6624473

Work experience

Менеджер вхідної лінії

from 10.2021 to now (2 years 8 months)
Rozetka, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Робочі обов'язки:
- Ідеальне знання усіх продуктів компанії
- Консультація клієнтів за їх замовленням
- Прийняття нових замовлень
- Робота з ФОП та юр.особами
- Прийняття сервісних рішень, та надання зворотного зв'язку
- Коммунікація з усіма підрозділами для вирішення питання клієнта
- Фіксація заявок або скарг від клієнтів
- Системний менеджмент програми та внутрішнього забезпечення

Адміністратор

from 04.2020 to 05.2021 (1 year 1 month)
Ресторан "Акварель", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Робочі обов'язки:
- Зустріч гостей
- Управління персоналом, робота з новими співробітниками, контроль стандартів обслуговування
- Фінансовий контроль та звітність, сумісно з бухгалтерією
- контроль інвентаризації

Оператор вхідної лінії

from 09.2018 to 09.2019 (1 year)
Vodafone, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Робочі обов'язки:
- Ідеальні знання усіх послуг компанії
- Досконсльне володіння усіма продуктивними системами компанії
- Консультація вирішення несправностей систем продуктивним систем, створення заявок різного плану від клієнтів
- Комунікація з усіма розладами компанії, для вирішення проблеми кліента
- Навчання бази нових співробітників

Education

ДНУЗТ

Промислове та цивільне будівництво, Дніпро
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Особисті якості:
Вільно володію російською та українською мовою, комунікабельність, проходив тренінги щодо ведення конфліктних розмов, проходив тренінги з продажу, поставлене мовлення та грамотне ведення переговорів, дисциплінованість та цілеспрямованість