Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6713951

Additional information

Пинаева Диана Владимировна

Дата рождения:
11 мар 1999

Регион:
Прилуки

Возможность переезда:

Телефон(ы):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Работа удаленно 15 000 грн.

(обновлено 19 дек 2020)
Ключевая информация


-общение с клиентами по вопросам, связанных с различными проблемами
-навыки оперативного поиска информации в сети интернет
-навыки планирования работы
-навыки мотивации персонала
-навыки прямых продаж
-навыки роботы с возражениями
-навыки роботы с первичной документацией
-розрешение конфликтных ситуаций
-умение брать ответственность на себя
-организационные навыки и умение работать в команде
-ведение и расширение клиентской базы
-координация роботы коллектива
-умение эффективно принимать решение
-способность к обучению
-умение работать с большими объёмами информации
МОИ КАЧЕСТВА :
-стрессоустойчивость
- креативное мышление
-нацеленность на результат
-коммуникабельность
-аналитический склад ума
-трудолюбие
-умение работать в команде
- интциативность
-ответственность
- внимательность
-быстрая обучаемость
-отсутствие вредных привычек
-уверенный пользователь ПК

Опыт работы


оператор call-centre
авг 2019 - настоящее время
MEGOGO
Интернет
Обязанности
-консультация клиентов по продукции компании
-помощь клиентам в решении финансовых и технических вопросов
-обучение и дальнейшая поддержка новых сотрудников компании
-выполнение поставленых задач руководителя
-всесторонняя поддержка по вопросам пользователей
-презентация продуктов компании
-создание заявок по вопросам пользователей и дальшейшая их поддержка
Навыки приобретённые в компании:
-стрессоустойчивость
-умение работать в команде
-организационная осведомленность
-эффективное решение проблем
-способность к развитию и обучению
-глубокие знания по техническим вопросам клиентов
-знание специальных программ
-навыки делового общения

Администратор в «Лото Маркет»
июн 2018 - июл 2019
Обязанности:
- прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
- ведение документооборота и деловой переписки;
- подготовка аналитических отчетов о работе Департамента;
- оперативное выполнение заданий руководителя;
- организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

Достижения:
- организация бесперебойной работы Департамента.
Навыки приобретённые в компании:
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки проведения мероприятий;
- Организаторские способности;
- Знание делового этикета;

Поддержка клиентов
авг 2017 - апр 2018 (9 мес)
Forward Bank
Банки
Обязанности:
-работа с действующей клиентской базой, согласно стандартам компании
-поиск и привлечение клиентов
-активные продажи сервисов компании
-формирование позитивного имеджа компании
-сотрудничество с остальными отделам компании
-подготовка документов на оформление кредитов
Навыки приобретённые во время занимаемой должности:
-деловое общения
-способность работать в каманде и обучать других
-проактивность
-способность расставлять приоритеты

Образование


Национальный Транспортны Университет (Киев)
Год окончания 2020
Манеджмент, логистика и туризм

Владение языками


Русский - свободно
Украинский - свободно