Тарас
Керівник підрозділу
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 36 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6725712
Work experience
Регіональний менеджер (куратор відділень) РП
from 07.2021 to now
(2 years 10 months)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)
*Забезпечення виконання KPI відділеннями, де є куратором
*Аналіз роботи відділень щодо виконання планових показників, контроль виконання цільових показників відділеннями
*Організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділеннь, підвищення ефективності роботи співробітників.
*Регулярний аналіз показників відділень та формування статистичної інформації по показникам напрямку
*Організація виконання заходів співробітниками відділень для забезпечення продажів та порядку обслуговування клієнтів у різних форматах (очне/діджитал/за дорученнями/комбіноване)
*Проведення аудит відділень на предмет відповідності стандартам обслуговування клієнтів
*Забезпечення дотримання співробітниками стандартів обслуговування, вимог до якості обслуговування та кодексу корпоративної етики
*Проведення навчання та адаптації співробітників відділень, проведення моніторингу робочої взаємодії з клієнтами, надання зворотнього зв'язоку
*Проведення аудиту відділень на предмет відповідності стандартам внутрішнього та зовнішнього вигляду, надання рекомендації керівникам відділень, щодо заходів для забезпечення відповідності відділень банку прийнятим стандартам до внутрішнього та зовнішнього вигляду
*Надання пропозиції щодо ефективності локацій відділеннь.
Директор групи відділень
from 05.2012 to now
(12 years)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)
* Організація роботи на довірених відділеннях
* Організація продажів на відділеннях та віп поінті банківських та небанківських продуктів для фізичних осіб.
* Організація роботи відділень що до продажів та супроводження клінтів МСБ
* Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами, забезпечення надання їм високоякісного сервісу;
* Контроль виконання відділеннями планових показників доведених Головним офісом Банку;
*Участь у тренінгах та навчані для працівників відділень
* Використання методів продажу, навчання персоналу дієвим засобам залучення;
* Самостійний пошук, підбір, навчання персоналу на ввірених відділеннях
* прийняття рішень в межах наданих лімітів повноважень;
* виконання планових бізнес-показників відділеннь.
* Особисті залучення зовнішніх клієнтів, супровід внутрішніх, збір пакетів документів для проектного кредитуваня корпоративних клієнтів .
Education
Національна Академія Статистики, Обліку та Аудиту”
“Обліково- економічний”, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years 3 months)
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — beginner
Additional information
Аналітичне мислення, грамотно поставлена мова, вміння швидко орієнтуватися в ситуації,
що склалася і самостійно приймати рішення, здатність швидко навчатися,
відповідальність, старанність, цілеспрямованість, наполегливість і прагнення до
професійного росту. Не боюсь складних завдань.
Similar candidates
Керівник відділу логістики
Kyiv, Boiarka, Vyshneve (Kyiv Region)
Начальник відділу, керівник проєктів, інженер з телекомунікацій
40000 UAH, Kyiv
Юрисконсульт, начальник юридичного відділу, адвокат
40000 UAH, Kyiv
Начальник отдела по инвестициям
60000 UAH, Kyiv
Директор, руководитель департамента продаж, сбыта, региональный менеджер (B2B)
Kyiv
Директор департамента охраны труда
Kyiv, Remote