Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6760164

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2021 to now (2 years 11 months)
Автошкола "Віртуоз", Київ (Освіта, наука)

Обробка вхідних дзвінків та заявок
Робота з клієнтами, консультування, виявлення потреб, продаж додаткових програм навчання
Ведення бази CRM
Ведення бази в 1С
Координація роботи інструкторського відділу
Підготовка документації, бланків
Організація тренінгів для клієнтів
Вирішення організаційніх моментів компанії
Ведення сторінки Інстаграм

Фахівець відділу редакційної передплати

from 06.2008 to 01.2021 (12 years 7 months)
Все про бухгалтерський облік, редакція газети, Київ (ЗМІ, медіа)

Робота в CRM, банківська виписка, звіти, ведення клієнтської базі тощо
Робота з постійними та новими підписниками видання
Складання рахунків
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Робота з документами на тираж та відвантаження

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2007 to 03.2008 (5 months)
ТОВ "Стікс Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Навчання персоналу та консультантів салонів краси та аптек
Укладання договорів з аптеками та салонами краси
Контроль товарообігу
Контроль дебиторської заборгованості

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2007 to 09.2007 (3 months)
ТОВ "Енігма флауерз Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Укладання договорів на реалізацію продукції
Супровід продажів
Контроль работы склада

Менеджер зі збуту

from 07.2005 to 05.2007 (1 year 10 months)
ЗАТ "Аптечні склади Фарма Київ", Киев (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Супровід угод по продажу лікувальної косметики
Робота з первинною документацією
Робота з дебиторською заборгованістю
Навчання консультантів

Education

Київський національний економічний університет

Правове регулювання економіки, Київ
Higher, from 1999 to 2005 (6 years)

Additional education and certificates

Університет продажів Олександра Соколова

2022, 1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average
• Polish — beginner

Additional information

Неймовірний досвід роботи з клієнтами, висока стресостійкість, готовність вирішувати задачі в короткі строки, грамотна вимова, вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації і запобігати їх появі, легко працюю в режимі багатозадачності, високі моральні і виконавчі якості. Наявність власного автомобіля, готовність до відряджень.