Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами

Employment:: Full-time, part-time.
Age:: 24 years
City:: Odesa

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6788086

Work experience

Заступник начальника відділення

from 05.2023 to 10.2023 (5 months)
Укрпошта, Одеса (Транспорт, логістика)

Контроль роботи відділення (відкриття, закриття)
Організація роботи всіх операційних процесів у відділенні
Забезпечення надання послуг з урахування потреб споживачів
Виконання планових показників відділення
Ведення касової звітності

Оператор поштового відділення

from 04.2023 to 05.2023 (1 month)
Укрпошта, Одеса (Транспорт, логістика)

Приймати та надавати поштові відправлення
Надавати фінансові послуги (прийом комунальних платежів, видача пенсій тощо)
Презентувати наші продукти та консультувати відвідувачів
Набула навички вирішення нестандартних запитів наших відвідувачів

Хостес

from 04.2022 to 08.2022 (4 months)
Реберня під Арсеналом, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Розвинула навичку комунікації та виходу з конфліктних ситуацій з гостями, вирішення нестандартних питань.

Займалася доставкою по Glovo, Bolt.

Здобула навички касової дисципліни.

Телефон роботодавця: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Всеволод)

Менеджер по работе с клиентами

from 05.2016 to 09.2020 (4 years 4 months)
Гостевой дом Bozhur, Одесса (Гостевой сервис)

Я вела клієнтську базу, займалася листуванням з гостями, бронюванням номерів, а також оформленням необхідних документів, організація трансферу гостям, організація дозвілля гостей.
Впевнено володію пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Легко знаходжу підхід до клієнтів.

Education

ЛНАМ

Факультет ДПМ, спеціальність Художне скло, Львів
Unfinished higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Одесский художественный колледж им. М.Б. Грекова

Художественное декорирование среды, Одесса
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (3 years 9 months)

Knowledge and skills

MS Office Windows Handmade

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Russian — fluent
German — beginner
English — beginner