Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6804452

Work experience

Product Support Engineer/ TechOps

from 09.2021 to now (2 years 9 months)
GlobalLogic Ukraine, Київ (IT)

- Забезпечення відповідного до SLA рівень обслуговування клієнтів;
- Взяємодія з клієнтами для впевненості вирішення проблеми;
- Забезпечення підтримку сервісів;
- Дослідження, діагностика, та усунення несправностей і визначення рішень для вирішення проблем клієнтів;
- Дотримання стандартних процедур для належної ескалації невирішених проблем до відповідних внутрішніх команд;
- Створювення та оновлювлення документації щодо підтримки та обслуговування сервісів;
- Звітування про стан і прогрес відповідно до проекту та вимог Компанії

Technical Support Specialist (A2P SMS)

from 03.2021 to 09.2022 (1 year 6 months)
GREENSATELLITE - UNIPESSOAL LDA, Київ (IT)

- Конфігурація та підтримка A2P SMS платформи;
- Створення та тестування нових облікових записів, таблиць маршрутизації, підключення нових операторів та HUB-ів;
- Підтримка підключень клієнта та оператора - SMPP, HTTP;
- Взаємодія з клієнтами та постачальниками;
- Конфігурація, тестування, впровадження нових напрямків;
- Моніторинг і контроль працездатності мережевого обладнання, сервісних платформ і каналів зв'язку (з'єднання SMPP / HTTP);
- Повідомлення про несправності, усунення несправностей;

NOC Engineer

from 02.2019 to now (5 years 4 months)
AVyS Telecom S.A., Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Налагодження та підтримка A2P SMS платформи - створення і тестування нових облікових записів, таблиць маршрутизації, нових операторів та концентраторів з'єднань;
• Підтримка підключень клієнта і оператора - SMPP, HTTP;
• Взаємодія з клієнтами і постачальником;
• Оповіщення про несправності, пошук та усунення несправностей;
• Налаштування, тестування, впровадження нових маршрутів;
• Моніторинг і контроль працездатності мережевого обладнання, сервісних платформ і каналів зв'язку (SMPP / підключення HTTP).

Інженер з прийому та комутації зовнішніх сигналів

from 12.2016 to 02.2019 (2 years 2 months)
ТОВ «Телерадіокомпанія «Україна», Київ (ЗМІ, медіа)

• Контроль якості вхідних та вихідних сигналів центральної апаратно;
• Налаштування професійного обладнання (приймачі-декодери, конвертори, спеціалізовані сервери) на отримання сигналу з супутникових, телекомунікаційних, мобільних мереж;
• Керування головним матричним комутатором телецентру ТРК «Україна» для забезпечення проходження сигналів від джерела до кінцевих споживачів;
• Оперативна зміна конфігурації системи службового зв’язку;
• Контроль за функціонуванням обладнання телецентру (антени, конвертори та інше);
• Виконання профілактичних робіт на обладнанні центральної апаратної; участь у модернізації інфраструктури телецентру та інсталяція нового обладнання;
• Нескладні кабельно-монтажні роботи;
• Підготовка та ведення технічної документації (схеми комутації, апаратний журнал, звіт за зміну).

Technical Support Specialist (A2P SMS)

from 12.2015 to 03.2017 (1 year 3 months)
«Flames Group SIA», Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Налагодження та підтримка A2P SMS платформи - створення і тестування нових облікових записів, таблиць маршрутизації, нових операторів та концентраторів з'єднань;
• Підтримка підключень клієнта і оператора - SMPP, HTTP;
• Взаємодія з клієнтами і постачальником;
• Оповіщення про несправності, пошук та усунення несправностей;
• Налаштування, тестування, впровадження нових маршрутів;
• Моніторинг і контроль працездатності мережевого обладнання, сервісних платформ і каналів зв'язку (SMPP / підключення HTTP).

Консультант технічної підтримки 3-ї категорії

from 06.2014 to 09.2015 (1 year 3 months)
ТОВ «Телесвіт» (ТОВ «Воля»), Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Дистнційне відновлення доступу до сервісів;
• Моніторинг тa тестувaння кінцевого aабонентського облaднaння;

Education

Одеська Національна Академії зв'язку ім.О.С.Попова.

Телекомунікації, Одеса
Higher, from 2014 to 2019 (4 years 8 months)

Київський коледж зв’язку

Киев
Secondary, from 2010 to 2014 (3 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average