Анна
Оператор call-центра
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 23 years
- City of residence:
- Kherson
- Ready to work:
- Kherson, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6808113
Work experience
Бухгалтер
from 03.2021 to 10.2021
(7 months)
Югсвет, Херсон (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
- Контроль наличия первичной документации.
- Работа с первичными документами: оформление, обработка, сортировка, классификация, проверка на соответствие формальным требованиям и законодательству.
- Проверка правильности заполнения первичной документации.
- Сверка документов с поставщиками.
- Учёт ГСМ (путевые листы, приход и списание)
Оператор колл-центра
from 03.2019 to 06.2020
(1 year 3 months)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Херсон (Финансы, банки, страхование)
- Прием входящих и выходящих звонков. Обслуживание клиентов в телефонном режиме относительно продуктов банка.
- Обработка поступающих, оставленных для перезвона и пропущенных звонков
- Информирование клиентов о действующих льготных программах и акциях. Высокий уровень консультирования по финансовым вопросам: о дате завершения кредитного договора, способах оплаты и погашения кредитных продуктов
- Назначение встреч, подключение услуг. Продажа кредитных продуктов, тарифных пакетов, депозитов
- Верификация. Сбор и анализ обратной связи клиентов. Работа с жалобами и пожеланиями
- Помощь в заполнении заявок на кредит, оформлении и закрытии карт
- Выявление потребностей клиента, выполнение плановых показателей по продажам, соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов банка
- Решение конфликтных ситуаций
Education
Херсонский национальный технический университет
Учет, аудит и налогообложение, Херсон
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Russian — fluent
- English — beginner
- Ukrainian — fluent
Similar candidates
Оператор call-центру, оператор чата
Remote
Менеджер телефонных продаж, оператор в call-центр (входящие звонки, туризм)
Mykolaiv, Remote
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 UAH, Nikopol, Remote
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 UAH, Chernihiv, Remote
Менеджер відділу контролю якості роботи операторів, оператор call-центру
Kharkiv, Remote
Оператор call-центру
Remote