Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6862150/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 03.2026 to 09.2026 (7 months)
Toba.ua, зоомагазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

- Обробка та супровід замовлень з інтернет-магазину та маркетплейсу Prom.ua.
- Оформлення замовлень, перевірка наявності та актуальності товарів.
- Взаємодія з постачальниками: оформлення та контроль замовлень, уточнення наявності й термінів поставки.
- Взаємодія з перевізниками та організація відправлення замовлень клієнтам.
- Контроль статусів замовлень та їх своєчасної доставки.
- Комунікація з клієнтами щодо замовлень, оплати, доставки та наявності товарів.
- Робота з поверненнями та вирішення поточних питань щодо замовлень.

Менеджер з закупівель

from 05.2023 to 02.2026 (2 years 10 months)
Шиншилка, Харків (Роздрібна торгівля)

Робота з постачальниками, контроль залишків, аналіз і прогноз продажів, робота з промо акціями.

Оператор інтернет-магазину

from 05.2022 to 05.2023 (1 year)
Шиншилка, Харків (Роздрібна торгівля)

Прийом замовлень через сайт, по телефону. Обробка та супровід замовлення (контроль оплати, відправлення).

Продавець-консультант

from 06.2021 to 02.2022 (9 months)
Шиншилка, Харків (Роздрібна торгівля)

Прийом замовлень через сайт. Комплектація, видача замовлень. Продаж товару в точці видачі. Інвентарізація залишків та замовлення товару на магазин зі складу.

Education

НТУ ХПІ

Фізико-технічний, Харків
Higher, from 2003 to 2009 (6 years)

Additional information

Гавриленко Вікторія Миколаївна
Дата народження:
29.09.1986
Адреса:
м. Люботин, Харківська область
Телефон:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета:претендент на посаду менеджер.
Ключові вміння та навички:
Маю досвід продажу непродовольчіх товарів в офлайн та інтернет магазинах. Маю досвід в управлінні персоналу (до 10 працівників). Маю навички в організації роботи магазину, адаптації та навчання працівників, проведення атестацій.

Досвід роботи

Період та назва організації:
2020-2021
Інтернет-магазин "Nui Veri"
Посада:
Менеджер інтернет-магазину
Функціонал:
Приймання вхідних дзвінків, консультація клієнтів, обробка замовлень, формування і контроль відправок, робота з обміном та поверненням товару.
2017-2019
магазин "Лідер взуття"
Посада:
Керуючий магазином
Функціонал:
Контроль за загальною роботою магазина, за дотримання стандартів роботи персоналом, проведення періодичного навчання для персоналу, робота з ТМЦ(продаж, повернення, переміщення, зберігання, інвентаризація), робота з основною документацією магазина, відповідальність за прийняття/звільнення персоналу, навчання та адаптація нових співробітників, вирішення питань з покупцями
2014-2017
магазин "Шиворот-Навиворот"
Посада:
Керуючий магазином, Заступник керуючого магазином
Функціонал:
Контроль за загальною роботою магазина, за дотримання стандартів роботи персоналом, проведення періодичного навчання для персоналу, робота з ТМЦ(продаж, повернення, переміщення, зберігання, інвентаризація), робота з основною документацією магазина, відповідальність за прийняття/звільнення персоналу, навчання та адаптація нових співробітників, вирішення питань з покупцями

Освіта

Період та назва навчального закладу:
2003-2009
Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
Спеціальність:
Кріогенна техніка і технології

Навички роботи на комп’ютері:
MC Office, 1C

Особисті якості: Вмію працювати як самостійно так і в команді, відповідальна, орієнтована на досягнення результатів, здатна до простійного самовдосконалення, вмію працювати в режимі багатозадачності та з великими обсягами інформації.