Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6912092

Work experience

Менеджер (управитель) у сфері надання інформації з питань діяльності клієнтів

from 05.2021 to 07.2022 (1 year 2 months)
Odecom Development, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Надання інформації Клієнтам щодо об'єкта будівництва; ведення перемовин з покупцями;збір, підписання документів для укладення угоди; ведення бази Клієнтів в crm; підписання договорів про співпрацю з агентствами нерухомості; навчання рієлторів; ведення звітності в 1с8; робота з активами в 1с8.

Регіональний керівник

from 05.2019 to 04.2021 (1 year 11 months)
Золотий Вік, Одеса (Роздрібна торгівля)

-огранізація та контроль безперебійної роботи торгових точок ввіреного регіону (16 магазинів, штат 65 чоловік); -відкриття торгових точок, організація їх роботи;
-контроль якості обслуговування Клієнтів на торгових точках;
-підбір та розвиток персоналу, оперативні навчання працівників на місцях згідно
вимог бізнесу;
-контроль за виконанням планових показників регіону;
-проведення супервайзингів на торгових точках, контроль за своєчасним усуненням виявлених невідповідностей торгової точки згідно чек-листа;
-проведення навчальних тренінгів ;
-аналіз та робота з асортиментом згідно вимог бізнесу;
-проведення аналізу фінансових показників регіону, виявлення зон розвитку;
-розробка стратегічних планів регіонального розвитку, контроль та забезпечення їх виконання;
-підготовка звітів та інформації по роботі ввіреного регіону;
-проведення щомісячних, щоквартальних зборів директорів магазинів.

Спеціаліст з розвитку та навчання персоналу

from 02.2018 to 05.2019 (1 year 3 months)
Золотий Вік, Сумы (Роздрібна торгівля)

організація заходів, спрямованих на швидку адаптацію нових співробітників;
координація роботи з навчання, підвищення кваліфікації персоналу;
планування та організація навчання;
участь у проведенні навчання та оцінка його ефективності;
організація заходів, спрямованих на мотивацію персоналу, підтриманні корпоративної культури та командного духу.

Директор магазина

from 11.2012 to 02.2018 (5 years 3 months)
Золотий Вік, Сумы (Роздрібна торгівля)

- Виконання планів продаж торгової команди;
- аналіз результатів КПІ: оборот, комплексність, середній чек, конверсія за період: день, тиждень, місяць, квартал, рік
- формування плану дій по покращенню роботи торгової команди;
- планування і контроль роботи персоналу торгової команди, навчання, адаптація персоналу;
- контроль касової дисципліни
- управління товарним запасом магазину;
- знання асортиментної матриці магазину;
- проведення інвентаризацій на торгових точках;
-забезпечення торгової точки необхідним обладнанням та інвентарем;
-дотримання вимог, передбачених держстандартами, санітарними, протипожежними нормами та іншої нормативної документації;
-забезпечення обліку та збереження товарно-матеріальних цінностей, складання звітності, що відбиває обсяги продажів, надходження товару і його залишків, а також подання облікових документів керівництву;

Завідувач відділення

from 11.2008 to 08.2012 (3 years 9 months)
Кролевецький територіальний центр соціального обслуговування, Кролевець (Соціальна служба)

Education

Сумський державний університет

Комп'ютерні технології проектування, Суми
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Заочне відділення

Сумський державний університет

Гуманітарний, юрист молодший спеціалист, Суми
Unfinished higher, from 2000 to 2003 (3 years)

Денне відділення

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Тренінги, курси:
-Тренінг " Мегатренінг, 2019" м.Київ
-"Ефективний керівник "
- "Регулярний менеджмент"
- "Організаційна ефективність"
- "Работа із командою"
- "Модель системного бізнесу"
- "Процеси та проєкти"
- "Еволюція лідерства"
- "Тактика ведення переговорів"
- "Внутрішній Клієнт"
- Школа навчання директоів у Компанії "Золотий Вік"