Артур

Фахівець з клієнтської, технічної підтримки, 45 000 UAH

Considering positions:: Фахівець з клієнтської, технічної підтримки, Technical Support Specialist
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 25 years
City of residence:: Zinkiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailInstagramLinkedInMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6922164/

Work experience

Менеджер з роботи з клієнтами та верифікації проєктів

from 07.2022 to 10.2026 (4 years 4 months)
ForkLog, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Ключові напрямки діяльності:
- обробка вхідних запитів, консультування щодо продуктів і послуг, ведення комунікації на всіх етапах співпраці.
- первинний аудит, верифікація та перевірка потенційних проектів-партнерів за критеріями безпеки та відповідності стандартам (Anti-Scam verification).
- ведення клієнтської бази, систематизація даних, контроль статусів та оптимізація облікових процесів.
- взаємодія з внутрішньою командою для забезпечення вчасного виконання зобов'язань перед клієнтами та дотримання дедлайнів.
- використання AI-інструментів для прискорення аналізу інформації та підготовки робочих матеріалів.

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі

Комп'ютерні науки, Полтава
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Knowledge and skills

Chrome DevTools
HTTP
JSON
REST API
Postman
AI prompting
Python Requests
Time management
Conflict settlement
Work with clients
Google Sheets
Notion
Trello
Ведення CRM
Робота із запереченнями

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — above average

Additional information

Фахівець з клієнтської підтримки з технічною освітою (Computer Science) та понад 4 роками досвіду роботи з клієнтами. Вмію швидко розбиратися в технічних продуктах, шукати причину проблеми й пояснювати рішення простими словами. Маю практичну базу: тестування API в Postman, DevTools, основи SQL, Linux. Розглядаю лише віддалену роботу.