Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6922164/

Work experience

Менеджер з операцій та супроводу клієнтів

from 07.2022 to now (4 years 3 months)
ForkLog, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Ключові напрямки діяльності:
- обробка вхідних запитів, консультування щодо продуктів і послуг, ведення комунікації на всіх етапах співпраці.
- первинний аудит, верифікація та перевірка потенційних проектів-партнерів за критеріями безпеки та відповідності стандартам (Anti-Scam verification).
- ведення клієнтської бази, систематизація даних, контроль статусів та оптимізація облікових процесів.
- взаємодія з внутрішньою командою для забезпечення вчасного виконання зобов'язань перед клієнтами та дотримання дедлайнів.
- використання AI-інструментів для прискорення аналізу інформації та підготовки робочих матеріалів.

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі

Комп'ютерні науки, Полтава
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Опорний заклад "Зіньківська спеціалізована школа І-ІІІ ступенів №1"

Зіньків
Secondary, from 2007 to 2018 (11 years)

Knowledge and skills

• AI prompting
• Python Requests
• Time management
• Conflict settlement
• Work with clients
• Accounting management
• Написання промптів для ChatGPT
• Google Sheets
• Notion
• Адміністрування CRM
• Jira
• Trello

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Фахівець із технічною освітою (Computer Science) та 4+ роками досвіду в B2B-супроводі клієнтів і координації операційних процесів. Вмію швидко розбиратися у складних технічних продуктах, системно працювати з даними та ефективно вибудовувати комунікацію між сторонами. Орієнтований на чіткість, закриття дедлайнів та мінімізацію ризиків у робочих процесах. Оптимізую щоденні задачі за допомогою AI-інструментів.