Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6928023/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2025 to now (1 year)
Метиз-Маркет, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів щодо асортименту продукції, умов співпраці та оформлення замовлень.
Приймання, обробка та супровід замовлень на всіх етапах їх виконання.
Координація взаємодії між клієнтами, складом, логістикою та іншими підрозділами компанії.
Контроль термінів виконання замовлень і своєчасне інформування клієнтів про їх статус.
Оперативне вирішення питань, пов'язаних із замовленнями, поставками та обслуговуванням клієнтів.

Менеджер з продажу

from 11.2024 to 06.2025 (8 months)
ВіЯр, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Консультування клієнтів щодо асортименту продукції та послуг компанії.
Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень відповідно до їхніх вимог.
Розрахунок вартості виробів та оформлення замовлень із використанням карт розкрою.
Повний супровід замовлень: від оформлення до відвантаження клієнту.
Робота в програмі 1С: оформлення замовлень, контроль виконання та ведення супровідної документації.
Взаємодія з виробництвом, складом і службою логістики для забезпечення своєчасного виконання замовлень.
Оперативне вирішення питань клієнтів і супровід після оформлення замовлення.
Формування довгострокових партнерських відносин та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Адміністратор

from 10.2019 to 06.2024 (4 years 9 months)
КП "КИЇВСЬКА МІСЬКА ЛІКАРНЯ ВЕТЕРИНАРНОЇ МЕДИЦИНИ", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч і консультування відвідувачів щодо послуг ветеринарної лікарні.
Запис клієнтів на прийом, координація графіка роботи лікарів та організація потоку відвідувачів.
Оформлення первинної документації та ведення обліку звернень.
Проведення касових операцій, робота з РРО та ведення касової документації.
Підготовка та подання щомісячної звітності.
Приймання телефонних дзвінків, надання інформації та вирішення організаційних питань.

Продавець-консультант

from 07.2013 to 07.2017 (4 years)
ФОП ,,Фараон,,, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту аксесуарів і комплектуючих до мобільних телефонів.
Приймання, викладка та облік товару, контроль товарних залишків.
Участь у проведенні інвентаризацій та переобліків.
Проведення касових операцій та ведення касової документації.

Агент з нерухомості

from 06.2012 to 05.2013 (1 year)
ТОВ "ФК "СІТІ ФІНАНС ГРУП", Київ (Нерухомість)

Консультування клієнтів щодо купівлі, продажу та оренди нерухомості.
Пошук і залучення нових клієнтів, формування та розвиток клієнтської бази.
Організація та проведення переглядів об'єктів.
Супровід клієнтів на всіх етапах укладання угод.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2006 to 10.2008 (2 years)
ТОВ "РАВІС", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Консультування клієнтів щодо послуг сервісного центру та умов обслуговування.
Приймання мобільних телефонів у сервісний центр, оформлення супровідної документації та видача техніки після ремонту.
Контроль статусу замовлень і своєчасне інформування клієнтів про хід виконання ремонту.
Взаємодія з майстрами сервісного центру для оперативного вирішення питань клієнтів.
Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання стандартів обслуговування.

Продавець, старший продавець.

from 12.2003 to 08.2006 (2 years 9 months)
Магазин джинсового одягу ,,Motor Jeans,,, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту, характеристик та підбору джинсового одягу й аксесуарів.
Проведення касових операцій і ведення касової документації.
Організація роботи зміни та координація роботи продавців .

Касир

from 07.2002 to 11.2003 (1 year 5 months)
"ГАРАНТІЯ-ТРЕЙД", Київ (Роздрібна торгівля)

Проведення касових операцій та розрахунків із покупцями.
Ведення касової документації та підготовка звітності.

Education

ВПУ №26

Секретар керівника. Оператор ЕОМ, Київ
Specialized secondary, from 2001 to 2002 (1 year)

СЗШ №4

Київ
Secondary, from 1991 to 2001 (10 years)

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами та клієнтський сервіс
• Консультування клієнтів і виявлення потреб
• Продаж товарів і послуг
• Повний супровід замовлень
• Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
• Обробка телефонних звернень і ділове листування
• Ведення касових операцій і касової документації
• Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми підрозділами
• Організація роботи рецепції та адміністрування
• Впевнений користувач офісної техніки

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна, клієнтоорієнтована, організована, стресостійка, швидко навчаюся новому, вмію працювати в режимі багатозадачності та ефективно взаємодіяти з командою.