Анастасія
Team Lead, Client Service
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 32 years
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6941397/
Work experience
TEAM LEAD, CLIENT SERVICE
from 11.2024 to 09.2026
(1 year 11 months)
Бренд-маркетингова агенція GRAPE, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління комплексними маркетинговими та комунікаційними проєктами
повного циклу — від бізнес-запиту та визначення задачі до розробки стратегії,
реалізації й подальшого розвитку.
Розробка та координація маркетингових, бренд- і комунікаційних стратегій із
залученням профільних експертиз.
Керування кросфункціональними командами — стратегія, креатив, SMM, PR,
дизайн, digital, продакшн та медіа — від постановки задач до реалізації.
Управління стратегічними клієнтами, бюджетами, ресурсами та пріоритетами
за кількома паралельними напрямами.
Мої ключові клієнти та проєкти: GoodStone, Henkel, Buildex, Stolitsa Group, League
Design Agency, Третій армійський корпус ЗСУ , Titanium Marketing.
KEY ACCOUNT MANAGER
from 07.2021 to 11.2024
(3 years 5 months)
TBWA\UA, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Ведення ключових клієнтів та 360°-проєктів.
Координація команд. Управління бюджетами та реалізацією проєктів.
Ключові клієнти: McDonald’s, BIC Corporate, Infiniti.
SENIOR ACCOUNT MANAGER
from 03.2021 to 07.2021
(5 months)
Business Tuning Center, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління стратегічними проєктами та клієнтською комунікацією.
Оптимізація процесів і ресурсів.
Ключові клієнти: Mars, Philip Morris International, L ’Oréal, Visa.
KEY ACCOUNT MANAGER
from 12.2019 to 03.2021
(1 year 4 months)
HAVAS ENGAGE, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління ATL/BTL-проєктами та національними промокампаніями.
Координація команд і підрядників по всій Україні.
Управління бюджетами та термінами реалізації.
Ключові клієнти: Imperial Tobacco, Mondelez International, Jacobs.
KEY ACCOUNT MANAGER
from 02.2019 to 11.2019
(10 months)
FREEBRAND, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління ATL/BTL-проєктами та національними промокампаніями.
Організація та координація проєктів Atlas Weekend.
Ключові клієнти: Mastercard, PepsiCo, Atlas Weekend.
ACCOUNT MANAGER / HEAD OF HR DEPARTMENT , BTL
from 11.2014 to 01.2019
(4 years 3 months)
BETTERSVIT (TWIGA), Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління ATL/BTL-проєктами та національними промокампаніями.
Побудова та планування роботи HR-напряму BTL-проєктів по всіх Україні.
Ключові клієнти: PepsiCo, Орімі Трейд, Samsung, Stoli, Physiogel, Аляска, Beko,
ЕкоМаркет, Selena, Агрофонд, Київстар, ПУМБ, Retail & Development Business Expo
Education
Національний педагогічний університетім. М. П. Драгоманова
Біолог-психолог, Київ
Unfinished higher, from 2014 to 2017 (3 years)
Knowledge and skills
- Маркетинг
- Управління командою
- Орієнтація на результат
- Організованість
- Самостійність
- Уміння аналізувати
- Дисциплінованість
- Висока працездатність
- Наполегливість
- Продуктивність
- Ініціативність
Additional information
Керівниця проєктів із понад 10 роками досвіду в управлінні комплексними проєктами, командами та клієнтськими взаємодіями. Веду маркетингові та комунікаційні проєкти — від розуміння бізнес-завдання, досліджень і розробки стратегії до запуску, оцінки результатів і подальшого розвитку. Маю досвід роботи управління командами, бюджетами та кількома проєктами одночасно. Вмію вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами, занурюватися в їхній бізнес і перетворювати бізнес-запити на конкретні маркетингові рішення. Маю досвід з проєктами різного характеру — від бізнесових і маркетингових до соціальних, благодійних та проєктів із суспільним впливом. Поєдную сильний клієнтський сервіс, маркетингову експертизу, стратегічне мислення та управлінський досвід, щоб допомагати командам та партнерам зростати і досягати результату.
Similar candidates
-
Керівник клієнтського сервісу, Сustomer Support Team Lead
Kyiv, Ivano-Frankivsk , more 4 cities -
Менеджер клієнтського сервісу
Kyiv -
Координатор клієнтського сервісу
40000 UAH, Kyiv -
Фахівець клієнтської підтримки
Kyiv, Remote -
Customer Support Team Lead
70000 UAH, Kyiv -
Керівник клієнтського сервісу
Kyiv, Remote