Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7039888/

Work experience

Фахівець супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

from 10.2025 to now (11 months)
Київ Мілітарі Хаб, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

1. Інформаційно-консультативна підтримка• Надання ветеранам, демобілізованим особам та їхнім родинам інформації про права, соціальні гарантії, пільги й доступні державні/муніципальні послуги; • Допомога із роз’ясненням, куди звернутися для оформлення статусу, отримання допомоги, послуг чи пільг;

2. Супровід у взаємодії з державними та соціальними службами• Допомога в підготовці та оформленні документів на пільги, виплати, соціальні послуги; • Координація дій між ветеранами і органами влади, громадськими організаціями, волонтерами;

3. Підтримка адаптації до цивільного життя• Сприяння в адаптації ветеранів після служби — консультації щодо працевлаштування, перекваліфікації та навчальних можливостей; • Організація інформації або направлення до служб психосоціальної підтримки;

4. Юридична та базова психологічна допомога• Надає базову юридичну консультацію чи спрямовує до відповідних фахівців; • Може забезпечувати первинну психологічну підтримку або координацію з психологами;

5. Моніторинг і звітність• Ведення аналітики потреб ветеранів — збір інформації про звернення, складнощі, потреби громади; • Підготовка звітів щодо виконаної роботи та результатів підтримки.

Солдат

from 03.2022 to 03.2025 (3 years)
241 ОБр Сил ТрО ЗСУ, Київ (Сили оборони)

Заступник начальника служби охорони

from 11.2018 to now (7 years 10 months)
ТОВ "Київська енергетично будівельна компанія", Київ (енергетика будівництво)

Досвід роботи з безпеки підприємства, успішне ведення документації та вирішення складних ситуацій, пов'язаних з технікою безпеки та управлінням службою безпеки на будівельному підприємстві

Організація служби охорони на будівельних майданчиках, офісі, складах, які підпорядковані компанії
Підбір і навчання персоналу відділу охорони
Оформлення табелів та маршрутів постів охорони
Проведення планових перевірок несення служби
Проведення ревізії
Взаємодія з контролюючими органами
Проведення службових розслідувань
Організація доставки персоналу до об'єктів охорони

Керівник відділення банку

from 01.2013 to 11.2014 (1 year 11 months)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
Організація та контроль роботи відділення.
Управління командою співробітників, розвиток та мотивація персоналу.
Забезпечення виконання планових показників з продажів банківських продуктів.
Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання внутрішніх стандартів банку.
Управління операційними ризиками та забезпечення фінансової безпеки відділення.
Розвиток клієнтської бази та побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Досягнення:
Забезпечував стабільне виконання та перевиконання ключових бізнес-показників відділення.
Підвищив рівень продажів банківських продуктів та послуг.
Сформував ефективну команду з високими показниками продуктивності.
Покращив якість клієнтського сервісу та рівень задоволеності клієнтів.
Успішно реалізував проєкти з оптимізації бізнес-процесів та підвищення ефективності роботи відділення.

Керівник відділення банку

from 01.2006 to 09.2013 (7 years 9 months)
Правекс Банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
Організація та управління діяльністю відділення банку.
Керівництво персоналом, підбір, навчання та мотивація співробітників.
Виконання планових показників з продажу банківських продуктів і послуг.
Залучення нових клієнтів та розвиток партнерських відносин.
Контроль операційної діяльності, дотримання стандартів обслуговування та вимог фінансового моніторингу.
Управління кредитним та операційним ризиками відділення.
Досягнення:
Забезпечив виконання та перевиконання бізнес-планів відділення.
Збільшив клієнтську базу фізичних та юридичних осіб.
Підвищив ефективність роботи команди та якість клієнтського сервісу.
Успішно впровадив заходи з оптимізації внутрішніх процесів.
Забезпечив стабільне зростання ключових фінансових показників відділення.

Education

НУБІП

Гуманітарно педагогічний, Психологія, Київ
Higher, from 2025 to 2036 (11 years)

Ніжинський агротехнічний інститут НУБіП України

Економічний,менеджмент, Ніжин
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Knowledge and skills

• Лідерство
• Відповідальність
• Емпатія
• Організованість
• Аналітичн

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Disability

3rd degree.

Additional information

Управління персоналом та організація роботи підрозділу.
Забезпечення економічної та кадрової безпеки організації.
Оцінка ризиків, проведення службових перевірок та внутрішніх розслідувань.
Кризове консультування та психологічна підтримка ветеранів, демобілізованих військовослужбовців і членів їхніх сімей.
Супровід сімей загиблих, зниклих безвісти та військовополонених.
Проведення індивідуальних консультацій та координація міжвідомчої взаємодії.
Ефективна комунікація, медіація та вирішення конфліктних ситуацій.
Робота з нормативно-правовою документацією та державними програмами підтримки ветеранів.
Навички проведення співбесід, інтерв'ювання та оцінки потреб клієнтів.
Високий рівень емоційного інтелекту, стресостійкість та відповідальність.
Професійні знання
Досвід роботи на керівних посадах у банківській сфері та сфері безпеки.
Практичний досвід роботи з ветеранами війни, демобілізованими особами та родинами загиблих і зниклих безвісти.
Знання принципів психологічного консультування та кризової психології.
Навчання за спеціальністю «Психологія» (магістерський рівень).
Особисті якості

Лідерство, відповідальність, емпатія, організованість, аналітичне мислення, комунікабельність, здатність працювати в умовах високого емоційного навантаження, орієнтація на результат та допомогу людям.