Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7041912/

Work experience

Customer support representative

from 01.2025 to now (1 year 8 months)
Wow24-7, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

* Обробка звернень клієнтів (чат, email, телефон)
* Надання точної інформації про продукти або послуги
* Вирішення проблем і скарг клієнтів у встановлені терміни
* Фіксація звернень у CRM/системах підтримки
* Взаємодія з іншими командами для вирішення складних кейсів
* Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів

Talent researcher

from 01.2021 to 03.2023 (2 years 3 months)
Synergetica, Дистанційно (IT)

* Пошук кандидатів (LinkedIn, GitHub, Boolean search)
* Аналіз ринку праці та конкурентів
* Первинний контакт і зацікавлення кандидатів
* Співпраця з рекрутерами та hiring-менеджерами
* Ведення бази кандидатів (ATS, talent pipeline)
* Оптимізація процесів сорсингу

Рекрутер

from 09.2017 to 08.2018 (1 year)
HR Investment, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Пошук і підбір персоналу

Перекладач англійської

from 03.2016 to 09.2016 (7 months)
OpenCart, Конотоп (IT)

Переклад документів

Education

Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Zarządzanie kapitałem ludzkim, Київ
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Київський національний лінгвістичний університет

Перекладач, Київ
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

English club

07.2006-2010

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Language proficiencies

• Polish — advanced
• English — above average
• Ukrainian — fluent