Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7077792/

Work experience

Менеджер

from 11.2024 to 04.2026 (1 year 6 months)
Школа англійської мови, Київ (Освіта, наука)

•Консультація нових клієнтів щодо курсів та програм навчання
•Підбір груп та запис студентів на навчання
•Супровід учнів протягом навчального процесу
•Ведення комунікації з клієнтами в месенджерах і соцмережах
•Робота з CRM-системою та базою клієнтів
•Контроль оплат та ведення звітності
•Організація пробних занять
•Координація розкладу викладачів і студентів
•Допомога в організації внутрішніх подій школи

Адміністратор

from 02.2024 to 08.2024 (7 months)
Hiitworks, мережа фітнес-студій, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Запис клієнтів на тренування та ведення розкладу
•Робота з CRM, абонементами та оплатами
•Контроль чистоти та порядку в студії
•Комунікація з тренерами та координація занять
•Обробка дзвінків та заявок
•Продаж абонементів і додаткових послуг
•Контроль відвідуваності клієнтів
•Допомога в організації заходів та фотоднів
•Робота з касою та звітністю
•Створення комфортної атмосфери для клієнтів
Досягнення — адміністратор фітнес-студії
•Покращення сервісу та комунікації з клієнтами
•Збільшення кількості постійних клієнтів студії
•Виконання та перевиконання планів продажу абонементів
•Успішне ведення записів без накладок у розкладі
•Підвищення рівня задоволеності клієнтів
•Швидке вирішення організаційних та клієнтських питань
•Ефективна робота з CRM та базою клієнтів
•Допомога у розвитку соцмереж та залученні нових відвідувачів

Адміністратор

from 04.2023 to 01.2024 (10 months)
Hot Flex, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Продавец консультант

from 01.2021 to 03.2021 (3 months)
ДЦ «Украина», Киев (Роздрібна торгівля)

Education

Київський університет імені Бориса Грінченка

Журналістика, Киев
Unfinished higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Prometheus, «Цифровий маркетинг»

2024, 1 тиждень
Certificate

ProFit «Персональний тренер»

2023, 2 місяці

Knowledge and skills

• Індивідуальний підхід
• Орієнтація на результат
• Цілеспрямованість
• Силові тренування
• Функціональні тренування
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — average