Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7095070

Work experience

Менеджер із збуту фізичним особам

from 11.2021 to now (2 years 7 months)
ТОВ “СУМИГАЗ ЗБУТ”, Шостка (постачання газу)

- консультація клієнтів;
- продаж послуг компанії;
- виконання плану за основними KPI;
- підготовка фінансових звітів, актів;
- робота з заборгованістю клієнтів;
- підготовка документів для передачі в суд;
- документообіг;

Фінансовий консультант відділу обслуговування клієнтів №2 Управління обслуговування клієнтів Центру дистанційного продажу та обслуговування Департаменту розвитку digital бізнесу та дистанційних каналів.

from 10.2020 to 05.2021 (7 months)
АТ "Перший Український Міжнародний банк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

- консультація клієнтів стосовно фінансових послуг банку;
- продаж послуг банку;
- виконання плану за основними KPI;
- навчання нових співробітників.

Фахівець в АТ "Укрпошта" Відділ обробки електронних звернень в соціальних мережах

from 11.2019 to 10.2020 (11 months)
АТ "Укрпошта", Киев (Транспорт, логістика)

- обробка електронних звернень в соціальних мережах
Instagram, Telegram, Facebook, електронна пошта та надання
зворотного зв'язку по результату вирішення питань;
- внесення даних в єдину інформаційну систему компанії;
- робота в Excel, MS Office, Outlook, CRM, OTRS, vicidial,
QCS, Лотус, Jasper, програма для роботи з електронними
переказами;
- виконання плану за основними KPI;
- навчання нових співробітників.

Оператор iнформацiйно-комунiкацiйних мереж

from 09.2018 to 11.2019 (1 year 2 months)
в ТОВ "ЛР Хелс енд бьютi cicтемс", Киев (Роздрібна торгівля)

- пошук грошових переказів;
- обробка електронних звернень та надання зворотного зв'язку
по результатам вирішення питань;
- консультація партнерів в телефонному режимі;
- оформлення нових замовлень;
- реєстрація в системі нових партнерів;
- робота в 1С.

Фахівець в ПАТ "Укрпошта" Відділ підтримки юридичних осіб

from 03.2017 to 08.2018 (1 year 5 months)
ПАТ "Укрпошта", Киев (Транспорт, логістика)

- консультування та супровід ключових клієнтів;
- внесення даних в єдину інформаційну систему компанії;
- робота в Excel, MS Office, Outlook, CRM, Binotel (IP
телефонія);
- виконання плану за основними KPI;
- навчання нових співробітників.

Менеджер з оптових продажів дизельного палива

from 01.2017 to 03.2017 (2 months)
ООО "Синергія", Киев (оптовий продаж дизельного палива)

- аналіз і пошук нових можливостей для збільшення продажів,
покриття території і ефективності роботи;
- моніторинг ринку конкурентiв;
- складання комерційних пропозицій (індивідуально для
кожного контрагента), ділове листування;
- розвиток територій продаж: пошук нових клієнтів, ведення
переговорів, укладання договорів, контроль виконання умов
договорів;
- робота з діючими клієнтами, підтримка клієнтів по всім
питанням в рамках договорів;
- оформлення необхідної документації щодо продаж.

Адміністратор

from 11.2014 to 02.2015 (3 months)
ФОП Логвина О.М., Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- робота із фінансовими звітами;
- організація роботи персоналу;
- робота в 1С 8.2, Excel;
- ведення VIP клієнтів і продаж пакетів послуг компанії;
- робота з мед. програмами.

Зубний технік у відділенні "Ортопедичної стоматології"

from 07.2011 to 07.2014 (3 years)
СМЦ НМУ ім. О.О. Богомольця, Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- оцінка якості відбитків і вибір конструкції ЗЗП (з
урахуванням побажання пацієнтів);
- виготовлення ЗЗП і контроль якості на всіх етапах роботи.

Education

НПУ ім. М.П. Драгоманова.

Спеціальність: «Практична психологія», Киев
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Навчання:
2011-2015р. НПУ ім. М.П. Драгоманова.
Спеціальність: «Практична психологія»
(диплом магістра з відзнакою).

Київський міський медичний коледж.

«стоматологія ортопедична», Киев
Specialized secondary, from 2009 to 2011 (2 years)

Київський міський медичний коледж.
Спеціальність: «стоматологія ортопедична»
(диплом магістра з відзнакою).

Knowledge and skills

Additional information

- ініціативність, відповідальність, наполегливість у підвищенні
ефективності роботи, результативність, пунктуальність,
креативність, стресостійкість, наявність організаторських
здібностей, багатозадачність і вміння працювати в стислі
терміни, здатність швидко навчатися;
- Захоплююсь графікою; - 2014 рік, участь в міжнародному
фестивалі ART-PRAKTIK (психологія);
- 2014-2015рр., психологічний клуб "Перспектива".
Проведення тренінгів розвитку особистості. Проведення
психодіагностики, консультування, написання корекційних
програм. Є досвід проведення тренінгів по сервісу для
компаній. Проведення оперативного аналізу та усунення
причин відхилення від норм і стандартів обслуговування
компанії;
- знання специфіки роботи з виконавцями, менеджерами,
вузькими; спеціалістами;
- розуміння методик проведення співбесід (вільне, ситуаційне,
стресове, співбесіда за компетенціями).