Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7171373/

Work experience

Персональний асистент

from 02.2025 to 12.2025 (11 months)
Фізична особа, Київ (Приватні особи)

- Особистий супровід керівника на ділових та приватних зустрічах, заходах і переговорах.
- Підготовка до зустрічей та збір необхідної інформації про учасників і контекст майбутньої взаємодії.
- Аналіз та оцінка людей, з якими керівник планував співпрацю або зустрічі, з урахуванням їхньої репутації, професійного профілю та потенційної взаємодії.
- Робота з конфіденційною інформацією та питаннями, що потребували високого рівня довіри й делікатності.
- Виконання персональних доручень та оперативне вирішення поточних питань.
- Організація бронювань, поїздок, ресторанів, локацій, сервісів та інших особистих потреб.
- Комунікація з партнерами, підрядниками, представниками сервісів та іншими контактами від імені керівника.
- Робота в середовищі, де важливими були тактовність, лояльність, конфіденційність, уважність до деталей та високий рівень особистої відповідальності.

SMM-менеджер

from 08.2024 to 01.2025 (6 months)
LaOpera, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

-Розробка та реалізація SMM-стратегії для просування бренду в соціальних мережах (Instagram, Facebook, TikTok).
- Створення контенту: фото, відео, сторіз, тексти для постів.
- Підготовка контент-плану з урахуванням сезонності, акцій та заходів у барі.
- Адміністрування сторінок, ведення комунікації з підписниками.
- Відповіді на коментарі та особисті повідомлення, робота з відгуками.
- Організація інтерактиву: конкурси, голосування, залучення користувачів.
- Пошук та комунікація з блогерами, інфлюенсерами, локальними медіа.
- Співпраця з командою бару для створення контенту, що відображає атмосферу закладу.
- Відстеження трендів у SMM та їх впровадження.

SMM-керівник

from 05.2024 to 01.2025 (9 months)
БО БФ «Місія Солідарності», Чернігів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-Розробка SMM-стратегії для підвищення впізнаваності фонду та залучення аудиторії
-Створення контент-плану для соціальних мереж (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn)
- Адаптація контенту під різні платформи
- Написання текстів для постів, сторіс, reels
- Монтаж відео для соцмереж
- Запуск інтерактивних активностей (опитування, конкурси, флешмоби)
- Пошук медійної підтримки та взаємодія з журналістами
- Організація інформаційних кампаній для збору коштів
- Підготовка матеріалів для донорів і партнерів

Керівник відділу

from 11.2023 to 03.2024 (5 months)
SETSTUD, Дистанційно (Освіта, наука)

- Вирішення організаційних питань;
- Організація якісної комунікації і координація всередині навчального відділу та взаємодія з іншими відділами компанії;
- Побудова та розвиток команди;
- Підбір викладачів на групові, індивідуальні, пробні заняття, вчасне доставляння додаткових занять відповідно до планів та форс-мажорних ситуацій
- Організація тренінгів/вебінарів
- Менеджмент відділу (вирішення усіх поточних питань, проблем)

Помічник директора

from 02.2023 to 11.2023 (10 months)
SETSTUD, Дистанційно (Освіта, наука)

- Пошук та агрегація інформації з Інтернету;
- Вирішення організаційних питань;
- Допомога у вирішенні рутинних завдань;
- Допомога в організації процесів атоматизації;

- Координація роботи інших працівників і відділів в частині завдань, поставлених керівником;
- Взаємодія зі всіма відділами фірми;
- Робота в Google документах та таблицях
- Формування та контроль розкладу керівника: фіксація і нагадування про заплановані заходи, дедлайни;
- Створення не складних дизайнів в Canva;
- Адміністрування робочих процесів;
- Робота в освітньому департаменті (менеджмент відділіу);
- Відповіді на дзвінки та здійснення обдзвонів за необхідністю;
- Ведення звітності про виконану роботу;
- Приготуання договорів, контрактів, документів.

Помічник директора

from 06.2022 to 12.2022 (7 months)
Селгоф-дизайн, Варшава (Роздрібна торгівля)

- Пошук та агрегація інформації з Інтернету;
- Вирішення організаційних питань;
- Виконування особистих доручень;
- Пошук та рекрутинг працівників;
- Допомога у вирішенні рутинних завдань;
- Допомога в організації процесів атоматизації;
- Допомога у запуску онлайн-магазину на Shopify;
- Робота з TeelnBlue;
- Координація роботи інших працівників і відділів в частині завдань, поставлених керівником;
- Взаємодія зі всіма відділами фірми;
- Створення інфографіки, банерів та шапок для сайтів;
- Пошук фрілансерів для співпраці;
- Написання та переклад комерційних текстів з української на польську;
- Формування та контроль розкладу керівника: фіксація і нагадування про заплановані заходи, дедлайни;
- Адміністрування робочих процесів;
- Створення контенту для Instagram;
- Планування робочих дзвінків в Google Calendar;
- Відповіді на дзвінки та здійснення обдзвонів за необхідністю;
- Ведення звітності про виконану роботу.

Адміністратор ресторану

from 10.2021 to 02.2022 (5 months)
Чайхана «KOVER», Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Найм та навчання нових співробітників;
- Координування розкладів співробітників, їх змін;
- Відслідковування та оцінка ефективності роботи підлеглих;
- Звільнення працівників, які не справляються з обов'язками;
- Організація заходів;
- Обслуговування клієнтів;
- Планування, складання та оновлення меню;
- Контроль за дотриманням стандартів та законів щодо харчової безпеки;
- Управління інвентарем та замовлення всього необхідного;
- Ведення фінансового обліку;
- Робота з паперами, документообіг;
- Створення та введення маркетингових стратегій та просування;
- Ведення Instagram;
- Розробка банерів, візиток та афіш.

Спеціаліст з e –commerce

from 02.2021 to 08.2021 (7 months)
Adorn Store, Варшава (Роздрібна торгівля)

- Оформлення замовлень;
- Робота зі скаргами клієнтів;
- Консультація клієнтів електронною поштою та телефоном;
- Створення позитивного іміджу магазину та бренду;
- Активний продаж продуктів компанії;
- Підготовка комерційних пропозицій;
- Аналіз ринку та конкурентна діяльність;
- Реалізація передбачуваних цілей продажу;
- Ведення профілів компанії в соціальних мережах;
- Підготовка контенту для рекламних матеріалів.

Продавец-консультант

from 03.2020 to 08.2020 (6 months)
Inditex, Варшава (Роздрібна торгівля)

- Проведення інвентаризації складу;
- Контроль запасів товару та розміщення замовлень;
- Перевірка відповідності доставлених товарів за рахунками-фактурами;
- Підтримка порядку і чистоти на складі;
- Виконання замовлень з інтернет-магазину;
- Професійне обслуговування клієнтів у торговому залі;
- Приймання посилок і транспортування товару на склад.

Education

Społeczna Akademia Nauk

Журналистика, Варшава
Higher, from 2017 to 2020 (3 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Грамотна усна та письмова мова
• MS Excel
• Ведення соціальних мереж
• Урегулювання конфліктів
• Оперативність
• Комунікабельність
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — advanced
• English — beginner

Additional information

Інтереси:
- Мода та стиль
- Візуальна естетика
- Фотографія
- Lifestyle-контент
- Музика
- Психологія
- Сучасна культура

Тг: @irena_rrrr