Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7171575

Work experience

Керівник

from 08.2020 to 08.2021 (1 year)
Еколл, Суми (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Керування відділом згідно статутів та встановлених положень.
Адаптація працівників:навчання;вміння реагувати на претензійних
клієнтів;вміння налагоджувати контакт з клієнтом.
Складання графіків згідно потоку дзвінків.
Звітність.
Введення мотиваційних систем введення тренінгових заходів.
Перемови з замовниками.
Покращення якості обслуговування.
Визначення та формування стратегій розвитку.
Забезпечення виконання покладених завдань;організація роботи всих проектів колл центру та власних проектів ( перевезення та Нафтогаз)
Забезпечення ефективного та цільового використання матеріальних та фінансових ресурсів.
Вирішення організаційно-господарських делегованих функцій.
Розробка інструкцій та методик,що потрібні в діяльності та органічному функціонуванні підрозділу.
Забезпечення відділу відповідними кадрами та кадровим резервом; навчання,адаптація,мотивація.
Здійснення заходів соціального розвитку колективу;проведення робіт щодо зміцнення трудової дисципліни.
Додержання вимог законодавства щодо охорони праці.

Супервайзер

from 05.2019 to 12.2020 (1 year 7 months)
Себек, Ромни (Збут для населення)

Перевірка готовності працівників до вирішення поставлених задач .
Організація взаємозаміняємості працівників.
Визначення пріоритетних, першочергових задач.
Контроль дотримання графіку роботи;виконання конкретних обсягів робіт і планів, встановлених стандартами.
Забезпечення працівників матеріально-технічною базою.
Оцінка лояльності і урівноваженості працівників.
Присутність при спілкуванні з клієнтами та відвідувачами(аналіз бесіди,відношення до роботи, до клієнтів;знання своїх обов'язків та розуміння поставлених задач).
Участь у розробці мотиваційної системи працівників.
Організація навчальних тренінгів(прийняття безпосередньої участі в них).
Співбесіди з кандидатами;адаптація.
Дослідження праці та ефективність праці працівників.

Менеджер

from 08.2016 to 09.2017 (1 year 1 month)
Акваріус, Суми (Будівельна промисловість, деревообробка)

Забезпечення виробничого процесу всіма необхідними ресурсами.
Організація та координація постачання матеріальних ресурсів відповідної якості у встановлені терміни.
Організація маркетинговиг досліджень.
Визначення потреб підрозділів підприємства.
Підготовка пропозицій щодо розширення підрозділів.
Підготовка заходів щодо розширення ринку збуту .
Регулювання виробничих запасів.
Дотримання нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища;дотримання норм,методів
та прийомів безпечного виконання робіт.

Менеджер з реклами

from 11.2011 to 07.2014 (2 years 8 months)
ТОВ "ТРК"СПЕКТР", Ромни (Надання рекламних послуг)

Організація роботи з рекламування продукції,послуг замовників.
Розробка планів рекламних заходів.
Планування та координація робіт з проведення рекламних кампаній.
Участь у формуванні рекламної стратегії,яка базується на перспективних напрямках подальшого організаційно розвитку для клієнтів.
Вивчення ринку збуту та попиту покупців з метою визначення найкращого часу розміщення реклами та рекламних кампаній.
Розробка,написання рекламних текстів для подальшої їх обробки в студії звукозапису. Контроль процесу, додержуючись норм та вимог Закону України про рекламу.
Аналіз попиту на продукцію,яку представляє замовник.

Education

Коледж при Київському економічному університеті ім.Вадима Гетьмана

Ромни
Specialized secondary, from 2004 to 2008 (4 years)

Здобула знання з системи технологічної підготовки виробництва, стандарти, технічні умови та інші нормативні й керівні матеріали з проектування, розроблення й оформлення технологічної документації; конструкцію виробу або склад продукту, на який розроблюється технологічний процес або режим виробництва; технічні характеристики проектованого об’єкта і вимоги до нього; технологію виробництва продукції, що випускається підприємством; основне технологічне устаткування підприємства і принципи його роботи; типові технологічні процеси та режими виробництва; методи проведення патентних досліджень; основні вимоги організації праці в процесі
проектування технологічних процесів і устаткування; основи економіки, організації праці і виробництва; основи законодавства про працю.

Additional education and certificates

Організація роботи персоналу. Постановка задач.

2018 /1 день

Knowledge and skills