Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7175561/

Work experience

Начальник відділу

from 07.2021 to now (5 years 3 months)
Омега, ТОВ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Управління та лідерство: формування та розвиток команди, контроль KPI, впровадження та аудит скриптів продажів, наставництво.
•Управління продажами: збільшення обсягів продажів, розвиток категорій товарів (включаючи PL), підвищення конверсії угод.
•Клієнтський сервіс та якість: операційна оптимізація процесів повернення, вирішення претензійних та рекламаційних питань, супровід угод (від моменту відвантаження до отримання).
•Розвиток інфраструктури: масштабування мережі точок видачі на національному рівні, розвиток сервісів адресної доставки.
•Аналітика та звітність: щотижневий аналіз продажів, робота з великими масивами даних, підготовка звітів для топменеджменту

Володіння програмами та інструментами
•1С:Підприємство (високий рівень — облік, аналітика, продажі)
•QlikView (робота з дашбордами, аналітика даних)
•MS Office (Excel, Word, PowerPoint) (просунутий рівень, побудова звітів та презентацій)

Education

НТУ ХПИ

Автомобильный транспорт, Харків
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Дисциплінованість