Екатерина
Офис-менеджер, администратор офиса, помощник руководителя, личный ассистент, 20 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 37 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email, address and Instagram.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/718208
Work experience
Специалист отдела обслуживания клиентов
from 01.2011 to 06.2011
(5 months)
Славутич, Carlsberg Group (Сельское хозяйство, агробизнес)
-Операционное обслуживание клиентов (дистрибуция) в закрепленном регионе
Решение и быстрое реагирование на текущие вопросы клиентов
Оформление заявок на доставку продукции (доставка с 3-х заводов)
Коммуникация с диспетчерами, региональными представительствами, менеджерами;
Корректировки по текущим заказам (замена продукции, времени доставки, кругового рейса и тд.)
-Деловая переписка с клиентами;
-Оформление обработка документации для снятия с ответхранения продукции;
-Планирование и организация процесса доставки готовой продукции заказчикам;
-Мониторинг и контроль достижения ключевых показателей качества обслуживания в вопросах доставки готовой продукции;
-Организация претензионной работы;
-Обработка ежедневных отчетов по состоянию обеспеченности продукцией;(OLAP)
Старший менеджер отдела доставки
from 12.2009 to 12.2010
(1 year)
Евроэкспресс ООО (Транспорт, логистика)
Карьерный рост:
12/09 Диспетчер отдела доставки
06/10 менеджер отдела доставки
08/10 Старший менеджер отдела доставки
Обязанности:
- Оформление и распределение заказов
-Составление оптимального маршрута для водителей и пеших курьеров
-Курирование и контроль транспорта и курьеров по маршруту (г. Киев)
-Консультирование клиентов по услугам компании, расчет стоимости доставок
-Учет расхода топлива, транспортных расходов отдела, контроль дебиторской задолженности
-Табелирование сотрудников отдела
-Составление аналитических отчетов эффективности работы отдела
-Участие в организации рабочего процесса отдела
-Обеспечение життедеятельности отдела
-Сбор первичных данных для маркетинговых исследований
-Работа с существующей базой клиентов
-Активные продажи услуг курьерской доставки
- Работа на горячей линии (call-центр)
Зав.сектором сортировки отдела логистики
from 08.2007 to 09.2009
(2 years 1 month)
"ЭД Меркурий" ООО (адресная доставка писем, бандеролей, грузов Украине)
Достижения:
Карьерный рост:
08/07 Пеший Курьер
12/07 Кладовщик
01/08 Заведующая сектором сортировки операционного отдела
Обязанности:
Прием-> Регистрация-> Сортировка-> Отправка корреспонденции по Украине, ближнему и дальнему зарубежью
Курирование пеших курьеров по маршруту (г. Киев)
Общение с клиентами, представителями, партнерами:
Расчет стоимости доставки грузов и корреспонденции (Украина, ближнее и дальнее зарубежье)
Ведение электронной базы учета корреспонденции
Внедрение собственных идей по оптимизации и улучшению работы курьерской службы и электронной базы.
Education
МИХМД им. Сальвадора Дали
Дизайн интерьера, Киев
Unfinished higher, from 2004 to 2007 (3 years 3 months)
Киевский Лицей Ювелирного Искусства
2003-2004 Агент по организации туризма
диплом квалифицированного работника
Additional education and certificates
практический тайм-менеджемнт. Авторский тренинг Е.теплякова.Сертификат
двухдневный тренинг. 2010г.
Курсы английского языка, Michael Gott International, сертификат
10-дневный курс.2008
Курсы английского языка, Michael Gott International, сертификат
10-тидневный курс.2006г
Knowledge and skills
Language proficiencies
- English — average
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
References
-
Яшник Сергей Иванович
Начальник отдела курьерской доставки, ЭД Меркурий
Contact details are hidden -
Дацкив Анна
Начальник отдела обслуживания клиентов, ПАТ ПБК Славутич
Contact details are hidden
Additional information
ЛИЧНЫЕ КАЧКСТВА:
Целеустремленность
Коммуникабельность
Иннициативность
Организаторские способности
Высокий уровень самооргинизации
Умение работать с большим объемом информации
Хорошее знание города
More resumes of this candidate
Kyiv
К АТ Е Р И Н А КАР’ЄРНИЙ ШЛЯХ Г Е РА С И М Ч У К 2020 2019 Адміністратор відділення бренду Ягуар Ленд Ровер організація візитів, конференцій, відряджень допомога у плануванні робочого графіку керівника обробка ділової...
Kyiv
K AT E R Y N A C A R E E R W AY HERASYMCHUK 2020 2019 Administrator | Jaguar Land Rover department organization of visits, conferences, business trips assistance in scheduling a manager's work schedule business...
Similar candidates
Офіс-менеджер, адміністратор офісу, помічник, асистент директора
12000 UAH, Kyiv
Помічник керівника, адміністратор офісу, офіс-менеджер
Kyiv
Помічник керівника, секретар, офіс-менеджер, адміністратор
Kyiv
Помічник керівника, секретар, офіс-менеджер, адміністратор
20000 UAH, Kyiv, Vasylkiv
Адміністратор, офіс-менеджер, секретар, помічник директора
30000 UAH, Kyiv
Помічник директора, секретар, офіс-менеджер, адміністратор (лівий берег)
25000 UAH, Kyiv