Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer care manager/sales

from 06.2026 to 09.2026 (4 months)
ThinkGlobal, Дистанційно (Освіта, наука)

Продаж освітніх послуг за телефоном і в чатах, консультація потенційних клієнтів. Опрацювання запитів клієнтів і надання інформаційної підтримки.

Робота з оплатами, продовженням співпраці та поверненнями клієнтів.

Проведення вступних онлайн-зустрічей для нових клієнтів. Та виявлення потреб вже існуючих для пропозицій додаткових послуг.

Супровід учнів. Аналіз успішності та навчального прогресу, підготовка звітності для клієнтів.

Ведення клієнтських даних та фіксація комунікації в CRM. Координувала вирішення організаційних питань.

Sales manager

from 04.2025 to 04.2026 (1 year)
Projekt, Вінниця (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Продаж послуг/продуктів компанії
Робота з вхідними та вихідними лідами
Комунікація з клієнтами (телефон, email)
Ведення CRM та облік лідів
Повний супровід клієнта в процесі продажу
Робота з німецькомовним ринком

Волонтер

from 08.2023 to 02.2025 (1 year 7 months)
Craitas (Австрія), Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Надання інформаційної та практичної підтримки людям у соціальних питаннях.
- Допомога у заповненні документів, розумінні офіційних листів, подачі заяв.
- Консультування щодо доступних соціальних послуг і можливих форм
підтримки.
- Супровід у контактах з установами та за необхідності – особистий супровід на прийоми.
- Направлення до відповідних профільних спеціалістів у разі необхідності.
Wiener Neustadt Österreich

Продавець-консультант

from 06.2022 to 09.2022 (4 months)
Тиса, Мукачево (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів щодо вибору алкогольних напоїв відповідно до їхніх уподобань.
- Популяризація культури споживання вина та інших напоїв через рекомендації та ознайомлення з асортиментом.
- Приготування кави та проведення дегустацій фірмових напоїв магазину.
- Робота з касовим обладнанням та програмами обліку.

Викладач іноземної мови

from 05.2022 to 03.2024 (1 year 11 months)
Навчальний онлайн центр "ЗнатОК", Дистанційно (Освіта, наука)

- Підготовка та планування навчальної програми відповідно до мети учня.
- Проведення індивідуальних занять з різною віковою групою.
- Використання програм для зв'язку Skype, Zoom, Microsoft Teams

Оператор call-центра

from 07.2021 to 05.2022 (11 months)
Dnipro-M, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- Обробка вхідних дзвінків за різною тематикою, зокрема продажі та клієнтська підтримка.
- Консультування клієнтів щодо вибору інструментів відповідно до їхніх потреб, коригування поточних замовлень.
- Надання технічних консультацій щодо використання та догляду за інструментами, підбір і встановлення витратних матеріалів.
- Взаємодія з іншими відділами для оперативного вирішення запитів клієнтів

Волонтер

from 12.2018 to 01.2020 (1 year 2 months)
Організація АСЕТ, Вінниця (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Організація та координація благодійних ініціатив (збір речей, продуктів).
- Створення та проведення молодіжних освітніх клубів.
- Підготовка та реалізація флешмобів і святкових заходів на підтримку дітей з інвалідністю.

Education

Донецький національний університет ім. Василя Стуса

Філологія. Перекладознавство, Вінниця
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Критичне мислення
• Робота в команді
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• German — above average
• Spanish — average
• English — average