Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7262223/

Work experience

Маркетинг-менеджер

from 11.2025 to 04.2026 (6 months)
Котеджі в Карпатах, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

ФРІЛАНС МАРКЕТИНГ.
Реалізація маркетингової стратегії та масштабування продажів для баз відпочинку/ котеджів. Комплексне управління: забезпечення результату через системний маркетинг (SMM, SEO, SEM, Direct marketing, робота з командою підрядників).

Маркетинг-менеджер

from 11.2018 to 05.2025 (6 years 7 months)
ПрАТ "АВТ БАВАРІЯ-ДНІПРОПЕТРОВСЬК", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

📍СТАРШИЙ ФАХІВЕЦЬ З МАРКЕТИНГУ/ SENIOR MARKETING MANAGER
Портфоліо https://lnk.ua/BNEMLYqNG

​🔹Бренди: BMW, MINI, BMW Motorrad
📌​Ключові досягнення.

​- Ефективність інвестицій:
повна відповідальність за маркетинговий бюджет - планування, оптимізації витрат та контроль рентабельності інвестицій.

- ​Зростання бізнес-показників:
забезпечення стабільного приросту лідів (вхідний трафік, дзвінки, візити) та розширення клієнтської бази завдяки комплексним digital- та offline-кампаніям.

​- Aftersales Growth:
успішне впровадження програм лояльності для відділу сервісного обслуговування (Aftersales), що призвело до підвищення показника утримання клієнтів.

- ​Управління Digital-екосистемою:
координація розробки та SEO-оптимізації корпоративних ресурсів, лендінгів та контент-стратегій, що суттєво підвищило органічну та платну видимість брендів.

​- Партнерства та PR:
створення мережі надійних контрагентів, успішна реалізація іміджевих колаборацій та масштабних івентів (GoodZone, Human, яхт-клуб СІЧ тощо).

✅ ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ

- ​Стратегічне планування:
формування маркетингової стратегії спільно з керівниками підрозділів (Sales & Aftersales). Розробка акційних пропозицій для залучення нових та утримання існуючих клієнтів.

​- Digital-маркетинг (360°):
управління performance-кампаніями (Google Ads, Social Ads, YouTube). Формування ТЗ для підрядників, контроль якості та звітності.

- ​Контент-менеджмент та SMM:
управління SMM-стратегією, створення контент-планів та креативів для FB/Instagram, розвиток впізнаваності брендів.

- ​Offline та PR:
організація заходів, робота з лідерами думок, планування OOH-реклами та розвиток POS-маркетингу.

- ​Операційний контроль:
адміністрування договірної бази, контроль показників, автоматизація звітів та документообіг.

Помічник Генерального директора/ Координатор з маркетингу

from 12.2013 to 11.2018 (5 years)
ПрАТ "АВТ БАВАРІЯ-ДНІПРОПЕТРОВСЬК", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

📍OPERATIONS & MARKETING MANAGER

📌​Ключові досягнення та зони відповідальності.

Операційне управління:
- забезпечення безперебійної діяльності офісу та підтримка ТОП-менеджменту.
- оптимізація внутрішніх бізнес-процесів, що дозволило підвищити ефективність взаємодії між департаментами.

Маркетингова стратегія (BMW/MINI/Motorrad).
Повний цикл маркетингової підтримки брендів. Від управління POSM та зовнішньою рекламою до діджитал-активностей у соціальних мережах.

Фінансове адміністрування.
Супровід кредитних та лізингових договорів, робота з банківськими установами, контроль звітності, документообігу та виконання фінансових зобов'язань.

Управління контрагентами.
Пошук та залучення нових підрядників до співпраці, комунікація та робота з постійною базою. Ефективна робота з підрядниками: формування технічних завдань (ТЗ), контроль бюджетів, якості виконання робіт та повний документальний супровід.

​✅ ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ

- Адміністрування:
організація документообігу, протоколювання нарад, ведення графіків керівництва. Виконання функцій контактної особи, фільтрація телефонних дзвінків та електронних листів, взаємодія з партнерами, клієнтами та відділами підприємства. Виконання особистих доручень керівника.

​- CRM та аналітика:
адміністрування CRM-бази, моніторинг ринку та конкурентного середовища для прийняття управлінських рішень. Комунікація та підтримка коректної роботи відділу продажу (контроль внесення, відображення інформації, аналіз роботи, звітність).

​- Маркетинг:
організація офлайн-активностей, контроль розміщення OOH-реклами, адміністрування рекламних бюджетів, робота з діджитал середовищем та конроль роботи підрядників (ТЗ, звітність, щомісячний план роботи та поточні завдання, тощо). Документообіг, звітність.

​- Зовнішня комунікація:
ділове листування, ведення переговорів зі страховими компаніями та банками, партнерами та підрядниками.

Асистент керівника

from 10.2013 to 11.2013 (2 months)
Омега, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

📍​АСИСТЕНТ ОПЕРАЦІЙНОГО ДИРЕКТОРА/ Executive Assistant (Голандець).
Вакансія була закрита у зв'язку з розторгненням ділових/ партнерських взаємовідносин між сторонами.

📌Ключові досягнення та зони відповідальності.

Успішна адаптація операційного директора-іноземця до особливостей локального ринку.
Забезпення ефективної комунікації департаментами та лінгвістична підтримка під час нарад та перемовин. Побудувала ефективну систему контролю доручень, яка виключила випадки ігнорування завдань підлеглими.

✅ ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ

- ​Операційна підтримка, адмінистрітивний менеджемент: забезпечення високоефективної роботи операційного директора. Повне супроводження діяльності офісу, організація робочого простору та зустрічей.

- Тайм-менеджмент керівника, оптимізація робочого календаря, нарад, забезпечення комунікації на всіх рівнях.

​- Бізнес-комунікація: ведення офіційного листування англійською мовою, переклад під час переговорів, забезпечення мовного супроводу під час відряджень.

​- Контроль якості: забезпечення своєчасного виконання розпоряджень директора та контроль зворотного зв’язку від керівників підрозділів.


​

Менеджер з імпорту

from 09.2009 to 10.2013 (4 years 2 months)
ТОВ «ДОБРИНЯ» (WESTLINE TRADING LLC), Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

📍СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ/ (Import manager/Supply Chain)
🔹Напрямок імпорту: меблі, текстиль, сантехніка (VIP-сегмент, товари із ЄС)

​📌 Ключові досягнення.

​- Швидка адаптація:
опанування специфіки імпорту товарів класу «люкс» з ринків Європи (Італія, Іспанія, Німеччина, Англія) у стислі терміни (2 місяці).

​- Оптимізація ланцюга поставок:
побудова ефективної системи обробки замовлень, що мінімізувало ризики затримок на етапах виробництва та доставки.

​- Управління форс-мажорами:
вирішення нестандартних ситуацій під час міжнародних перевезень, що дозволило зберегти лояльність VIP-клієнтів та дотриматися термінів поставок.

✅ ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ

- Управління ЗЕД-операціями:
цикл супроводу замовлень - від погодження специфікацій та отримання Proforma, Invoices до контролю відвантажень. Взаємодія з відділом логістики, менеджерами продажу шоурумів.

- ​Міжнародна комунікація:
щоденна взаємодія з іноземними фабриками (англійською мовою), ведення переговорів (ділове листування, телефонні перемовини) щодо термінів виробництва замовлень та логістичних графіків, форс-мажорів, рекламації. Запит на технічну документацію, вирішення поточних питань.

- ​Операційний контроль:
моніторинг балансів та оплат, робота з фінансовою документацією, контроль своєчасного отримання товаросупровідних документів (Invoices, Packing Lists).

​- Технічна та претензійна робота (рекламації):
переклад технічної документації, ведення рекламаційної роботи, системний контроль актуальності статусу замовлень у внутрішній базі.

Education

НГУ

Технічний, перекладач, Дніпро
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Національний Гірничий Університет, науково-технічний перекладач.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Операційний контроль
• Ефективна комунікація
• Пошук постачальників
• Управління маркетинговим бюджетом
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управлінські навички
• Ведення переговорів з постачальниками
• Ведення документації

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Досвідчений фахівець із суттєвим бекграундом у системному бізнесі.
Моя експертиза сформована на стику трьох напрямків: адміністративного супроводу топкерівництва, імпорту (ЗЕД) та маркетингу.

Орієнтована на довгострокове співробітництво з компаніями, які цінують професійну етику, прозорість та результативність. Володію компетенціями в маркетинговому управлінні, ЗЕД та операційній підтримці бізнесу.

Моя мета — застосувати накопичену експертизу для оптимізації процесів та зміцнення позицій компанії на ринку. Вмію працювати в умовах багатозадачності, ціную прозорість у роботі, високу самоорганізацію та орієнтованість на результат команди.

Мій практичний досвід включає наступні hard & soft компетенції:

- Управління маркетнговим бюджетом
- Управління підрядниками (Vendor Management: ТЗ, контроль та якість виконання, звітність)
- Стратегічне планування (Digital & Offline)
- Оптимізація бізнес-процесів у маркетингу