Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7294740/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to now (2 years 10 months)
2Parts, Київ (Автобізнес та автосервіс)

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів по телефону.
• Обробка замовлень, що надходять через кошик інтернет-магазину.
• Консультування клієнтів щодо наявності, вартості та характеристик автозапчастин.
• Уточнення даних про автомобіль для підбору необхідних запчастин.
• Підтвердження замовлень та узгодження деталей доставки й оплати.
• Робота з клієнтською базою та інформацією щодо замовлень.
• Взаємодія зі складом та іншими підрозділами для уточнення наявності та статусу замовлень.
• Робота з запереченнями та нестандартними ситуаціями під час оформлення замовлень.
• Контроль замовлення на етапах його обробки до передачі в службу доставки.

Менеджер маркетплейс платформ / Marketplace manager

from 04.2020 to 05.2023 (3 years 2 months)
MFL, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

• Оформлення магазину компанії на маркетплейс платформах;
• Створення карток товару;
• Аналіз асортименту, цін та акцій конкурентів;
• Аналітика продажу та відстеження оборотів;
• Управління постачаннями;
• Відпрацювання питань та відгуків покупців.

Менеджер з продажу

from 01.2018 to 04.2020 (2 years 4 months)
Kaida Fish, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

• Ведення та розширення бази клієнтів;
• Консультування по телефону та в
торговому залі;
• Ведення щомісячної звітності;
• Контроль документообігу та оплати.

Мерчендайзер

from 06.2016 to 01.2018 (1 year 8 months)
Оптима, агентство мерчандайзинга, Кривий Ріг (Маркетинг, реклама, PR)

• Викладання продукції за певною схемою, розробленою маркетологами;
• Оцінка товарного запасу конкретних найменувань, відстеження та своєчасне поповнення залишків;
• Проведення інвентаризації в торговій точці, допомога в пересуванні товарів на складі, прикріплення та зміна цінників;
• Оформлення прилавків і інших частин магазину рекламною продукцією;
• Проведення промоакцій або допомога в їх організації, акцій по зниженню.

Education

Криворізький національний університет

Інженер машинобудування, Кривий Ріг
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Криворізький гірничо-електромеханічний коледж

Машинобудування, Кривой Рог
Specialized secondary, from 2011 to 2015 (4 years)

Knowledge and skills

• Користувач Internet
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Email
• Користувач 1С
• Ведення E-commerce проєктів
• CMS

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — beginner