Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7321142/

Work experience

Customer support representative

from 07.2025 to 03.2026 (9 months)
SKELAR, Дистанційно (IT)

Надавала клієнтську підтримку через електронну пошту, онлайн-чат та телефонні дзвінки. Забезпечувала клієнтів усією необхідною інформацією та супроводом відповідно до внутрішніх робочих процесів і процедур. Своєчасно й точно надавала відповіді на запити клієнтів, вирішувала їхні звернення та підтримувала високий стандарт обслуговування. Допомагала клієнтам, визначаючи їхні потреби та надаючи доречну підтримку. У складніших випадках передавала питання до відповідної команди, а також співпрацювала з іншими відділами для розв’язання проблем клієнтів. Дотримувалася встановлених показників щодо швидкості реагування та якості сервісу.

Education

УКУ

Факультет Суспільних наук, Політологія, Львів
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Сімейний фотограф
• Організація заходів
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Критичне мислення
• Швидкість прийняття рішень
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість

Language proficiencies

• English — above average
• German — beginner
• Spanish — beginner

Additional information

Зацікавлена у дистанційній роботі, дуже швидко вчусь та адаптуюсь до різних умов, маю велике бажання працювати, маю досвід в роботі з людьми, орієнтуюсь на результат і вмію нести відповідальність за свої дії.
Буду вдячна за зворотній звʼязок!