Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7340188

Work experience

Операційний директор

from 02.2023 to now (1 year 4 months)
Школа іноземних мов, Дистанційно (Освіта, наука)

- Ведення переговорів із корпоративними клієнтами;
- Закриття продажів корпоративних клієнтів чеком від 1000$;
- Ведення ділової переписки та комунікації із партнерами, персоналом, іншими структурними підрозділами;
- Розробка шляхів збільшення об'єму продажів;
- Ведення таблиць звітів: внутрішньої бухгалтерії, продажів, відвідування клієнтів, графіків персоналу;
- Запровадження KPI для менеджерів з продажу;
- Написання та адаптація скриптів;
- Навчання менеджерів з продажу;
- Онбординг та адаптація менеджерів з продажу;
- Вирішення проблемних та конфліктних ситуацій;
- Контроль та організація роботи школи;
- Управління персоналом до 100 осіб;

Директор освітнього простору для дошкільнят

from 08.2021 to 12.2022 (1 year 4 months)
Академія сучасної освіти А+ ("Too Can"), Київ (Освіта, наука)

- Запуск простору з нуля, налаштування всіх робочих процесів;
- Управління персоналом до 20 осіб;
- Ведення соціальних сторінок, налаштування таргет, створення дописів та сторіс
- Консультації та комунікація із клієнтами, щодо послуг, «гарячі» та «холодні» дзвінки по клієнтській базі;
- Проведення екскурсії по навчальному простору;
- Вирішення проблемних та конфліктних ситуацій;
- Ведення ділової переписки та комунікації із партнерами, персоналом, іншими структурними підрозділами;
- Розробка шляхів збільшення об'єму продажів;
- Ведення таблиць звітів: внутрішньої бухгалтерії, продажів, відвідування клієнтів, графіків персоналу;
- Створення та контроль внутрішнього розкладу проведення занять педагогами та викладачами;
- Проведення співбесід із кандидатами, навчання та адаптація персоналу;
- Моніторинг та контроль за роботою педагогів, та якістю проведення занять;
- Проведення психологічних консультацій для дітей дошкільного віку та групових арт-терапевтичних занять;
- Розробка планів уроків, навчальних планів на місяць, півроку та рік.

Старший державний виконавець

from 09.2020 to 08.2021 (11 months)
Соснівський відділ державної виконавчої служби міста Черкаси ЦМУМЮ (м. Київ), Черкаси (Сфера забезпечення виконання рішень відповідних органів)

- забезпечення здійснення заходів примусового виконання рішень судів та інших органів (посадових осіб), передбачених законом;
- забезпечення ведення Єдиного державного реєстру виконавчих проваджень;
- здійснення прийому та консультації громадян;
- розгляд звернень громадян, юридичних осіб, а також органів та посадових осіб,;
-ведення обліково-статистичної звітності та здійснення аналітичної роботу щодо виконання основних функцій та завдань;
- підготовка пакетів документів для представництва та виступів в ході судових засідань;
- арешт, вилучення, опис, оцінка та реалізація конфіскованого рухомого та нерухомого майна;
-аналіз стану виконання рішень судів та інших органів (посадових осіб);
- співпраця із різними органами державної влади.

Адміністратор відділу продажу

from 08.2019 to 03.2020 (7 months)
Bezdor 4x4, Львів (Інтернет-магазин, продажі)

- Організація роботи відділу продажів;
- Обробка замовлень з кошика сайту, PROM, OLX, rozetka, besplatka;
- Ведення листування з клієнтами на різних платформах (PROM,OLX, instagram,facebook, пошта);
- Налаштування роботи та вирішення проблем, пов'язаних із crm-системою, телефонією, мікро-сіп, тощо;
- Ведення аналітики та статистики роботи відділу;
- Розробка регламенту роботи менеджерів;
- Створення інструкцій та рекомендацій по роботі із crm-системою;
- Робота по створенню google doc та google sheets для оптимізації роботи відділу;
- Пошук персоналу та організація проведення співбесід із кандидатами;
- Ведення переговорів із партнерами компанії з питань технічного обслуговування відділу та телефонії;
- Виконання доручень керівника;
- Співпраця із керівником відділу маркетингу, щодо покращення роботи відділу продажу.

Практичний психолог

from 03.2019 to 05.2019 (2 months)
Навчально-виховний комплекс "Лідер", асоційована школа ЮНЕСКО, Сміла (Освіта, наука)

Проходила навчально-виробничу практику в Навчально-Виховному комплексі "Лідер" на посаді практичного психолога.
За переіод практики:
- Розробила і провела групові тренінги для середніх і старших класів, на теми "Здоровий спосіб життя", "Попередження стресу", "Небезпеку куріння";
- Провела класні години у старших класах на теми: "Професійна орієнтація", "Міфи про шкідливі звички", "Булінг у повсякденному житті"
- Розробка індивідуальних консультацій та їх проведення учням 10 класу;
- Брала участь у роботі психолога із дітьми молодших класів;
- Досліджувала різницю між різними системами освіти молодшої школи

Помічник секретаря

from 09.2018 to 06.2019 (9 months)
ЧНУ імені Богдана Хмельницького, Черкаси (Освіта, наука)

- Розробка і планування розкладу роботи викладачів та студентів;
- Організації діяльності книжкового клубу на базі університету;
- Організація свят та позанавчальної діяльності для студентів;
- Консультування студентів з навчальних процесів, розкладу, університетських заходів;
- Виконання доручень викладачів та адміністрації.

Education

Національний юридичний університет ім. Ярослава Мудрого

Заочний факультет №1, спеціальність "Право", Харків
Higher, from 2017 to 2020 (3 years)

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Практична психологія, Черкаси
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average