Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Additional information

Виктория Ковальчук
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Свободное владение ПК, хорошее знание Windows XP/ 7/8/10, MS Office
2003/2007/2010/2016, 1С, Awis, CISCO, Autodesk AutoCAD. Работа в соцсетях
«Facebook», «Instagram», «Youtube», «TikTok». Работа в графических редакторах
«Adobe Photoshop», «Canva» и «Crello».

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Стрессоустойчивость, ответственность, грамотность, позитивное мышление,
нацеленность на результат.

ВЛАДЕНИЕ ЯЗЫКАМИ
• Испанский - средний уровень
• Английский - начальный уровень
• Украинский - свободно владею
• Русский - свободно владею

ОПЫТ РАБОТЫ
Фриланс
НОЯБРЬ 2020 - НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
Оформление страничек в Instagram и Facebook, подготовка креативов для
социальных сетей.

ООО «Новая почта» - SMM-менеджер
ИЮЛЬ 2020 - НОЯБРЬ 2020
Ведение официальных страниц компании в Facebook и Instagram, создание
контента, подготовка технических заданий помощнику и дизайнеру, контроль
их выполнения, контроль эффективности работы таргетированной рекламы,
ведение деловой коммуникации с другими подразделениями компании и
корпоративными клиентами.
ООО «Новая почта» - специалист отдела по обработке обращений в
социальных сетях
АПРЕЛЬ 2020 - ИЮЛЬ 2020
Обработка обращений на официальные страницы в Facebook, Instagram,
YouTube и к владельцу компании, предоставление публичных консультаций,
решение проблемных вопросов.

Агентство недвижимости «Vector» - SMM-менеджер
МАРТ 2020 - АВГУСТ 2020

Профсоюз ООО «Новая почта» - специалист по связи с общественностью и
прессой
АПРЕЛЬ 2018 - ФЕВРАЛЬ 2020
Распространение в социальных сетях информации о подразделении.
Информирование о мероприятиях и событиях, приглашение на них. Ведение
закрытой корпоративной группы в «Facebook» и закрытой страницы в
«Instagram». Разработка материалов для корпоративного печатного издания.

Ресторан на выезд «HayDay» - SMM-менеджер
АПРЕЛЬ 2019 - СЕНТЯБРЬ 2019

ООО «Новая почта» - специалист отдела по обработке обращений в
социальных сетях
АВГУСТ 2017 - МАЙ 2019
Обработка обращений на официальные страницы в Facebook, Instagram,
YouTube и к владельцу компании, предоставление публичных консультаций,
решение проблемных вопросов.

ООО «Новая почта» - специалист отдела по обслуживанию
онлайн-обращений
ФЕВРАЛЬ 2017 - АВГУСТ 2017
Обработка онлайн-обращений клиентов в чате и электронной почте,
предоставление консультаций и решение проблемных вопросов.

Магазин в ТРЦ «Киев» - продавец-консультант
МАЙ 2016 - СЕНТЯБРЬ 2016
Продажа детских товаров и предоставления услуг клиентам.

ОБРАЗОВАНИЕ
ПолтНТУ им. Юрия Кондратюка
СЕНТЯБРЬ 2014 - МАЙ 2018
Степень бакалавра по специальности «Городское строительство и хозяйство».
Гимназия «Здоровье» №14, г. Полтава
СЕНТЯБРЬ 2009 - МАЙ 2014
Полное среднее образование

Полтавская общеобразовательная школа I-III ступеней №38
СЕНТЯБРЬ 2005 - МАЙ 2009
Начальное образование

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
• Тренинг «Стрессоустойчивость»
• Тренинг «Соленый СММ» (Богдан Дубилевский)
• Лекция «Любая реклама продает» (Компания «G-Tag»)
• Тренинг «Конфликтология»
• Тренинг «Работа с возражениями»
• Тренинг «Базовые навыки общения по телефону»
• Тренинг «Клиентоориентированность»
• Окончила «Школу искусств» по направлению «Фортепиано»