Юлія

Оператор контакт-центру

Considering positions:
Оператор контакт-центру, менеджер інтернет-магазину 
Employment type:
full-time
Age:
31 years
City of residence:
Svitlovodsk
Ready to work:
Kremenchuk, Remote, Svitlovodsk

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Помічник бухгалтера

from 02.2024 to 10.2026 (2 years 9 months)
ФОП, Дистанційно (Легка промисловість)

Основні посадові обов’язки:

* Ведення та облік реалізації товарів у програмі 1С.
* Контроль дебіторської заборгованості та взаєморозрахунків із клієнтами.
* Проведення звірок з оптовими покупцями.
* Нарахування та виплата заробітної плати працівникам.
* Проведення інвентаризації товарно-матеріальних цінностей.
* Оформлення списання товарів
* Звірка звітів з реалізації з дропшиперами.
* Контроль правильності відображення господарських операцій у програмі обліку.

Career break

from 10.2022 to 02.2024 (1 year 5 months)
Parental leave

Керівник відділення

from 04.2018 to 11.2025 (7 years 8 months)
Нова пошта, Світловодськ (Транспорт, логістика)

Управління відділенням: забезпечення ефективної та безперебійної роботи відділення повного циклу (прийом, видача, обробка відправлень).
Виконання планових показників KPI: систематичне досягнення планів з обсягів відправлень, фінансових показників, якості сервісу та дотримання стандартів компанії.
Обслуговування клієнтів: високий рівень клієнтоорієнтованості, контроль якості обслуговування фізичних та юридичних осіб, операційне вирішення спірних чи конфліктних ситуацій.
Управління персоналом: підбір, адаптація, наставництво та навчання співробітників (операторів, вантажників), проведення навчання зі стандартів обслуговування та роботи з касовим обладнанням/програмним забезпеченням.
Операційна діяльність та звітність: контроль касової дисципліни, інвентаризації, ведення звітності щодо ефективності роботи команди та оптимізації внутрішніх процесів.

Knowledge and skills

  • Здатність до навчання
  • Доброзичливість
  • Користувач 1С
  • MS Excel
  • Здійснення вихідних дзвінків
  • Висока працездатність
  • Бажання вчитися і розвиватися
  • Дисциплінованість
  • Чесність
  • Адаптивність
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Ведення CRM
  • Продуктивність

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: