Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст клієнтської підтримки

from 01.2023 to now (3 years 7 months)

- оперативне реагування на всі звернення клієнтів в режимі «чат»
- підтримка активного використання продукту
- передбачення негативу клієнта та нейтралізування його ще до моменту появи
- висока швидкість друку та грамотність

Адміністратор

from 07.2022 to 11.2022 (5 months)
R+, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- робота з програмою «Доктор Елекс»;
- зустріч, супровід та запис пацієнтів на прийоми;
- грамотна консультація пацієнтів щодо процедур;
- координація роботи лікарів та асистентів;
- турботлива комунікація;
- надання інформації по телефону;
- заповнення медичної документації;
- знання уподобань постійних пацієнтів

Адміністратор

from 07.2021 to 02.2022 (8 months)
Медичний центр “Verum”, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- освоєння програми «Доктор Елекс»;
- зустріч, супровід та запис пацієнтів, презентація клініки
- вирішення конфліктних ситуацій;
- грамотна консультація пацієнтів щодо процедур;
- координація роботи лікарів та асистентів;
- ведення внутрішньої медичної документації; - активна комунікація по телефону.

Бариста-касир

from 06.2019 to 06.2021 (2 years)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

- обслуговування гостей закладу;
- робота з касовим апаратом;
- приготування кави, алкогольних та безалкогольних напоїв
- освоєння турботливої комунікації з гостями; рекомендації щодо вибору напоїв за смаком та дієтичними обмеженнями;
- робота в залі(прибрати стіл, принести додаткові прибори за проханням)
- підвищення продажу.

Education

КНТЕУ

Готельно-ресторанний менеджмент, Київ
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Народна студія естрадного вокалу

10 років

Green Forest

6 місяців

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Adobe Photoshop
• Google Docs
• Google
• Касові операції
• Adobe
• Доктор Елекс
• Продаж
• Робота з касовим апаратом, робота з терміналом
• Робота з офісним приладдям
• Приготування напоїв

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Бажання розвиватися та дізнаватись нове, терпляча та нормально ставлюсь до критики, не схильна до конфліктів, пунктуальна, відповідальна. Зосереджена та розсудлива під час виконання завдань та активна у житті.
Завжди відкрита до комунікацій та спілкування, люблю роботу в команді та сама є хорошим командним гравцем