Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7456240/

Work experience

Technical support specialist

from 05.2022 to now (4 years 6 months)
trackensure, Дистанційно (IT)

Прийом запитів: Отримання вхідних запитів від клієнтів через різні канали (телефон, email, чат).
Діагностика: Збір детальної інформації про проблему, її аналіз та проведення первинної діагностики для визначення причини.
Надання рішень: Надання користувачеві покрокових інструкцій або готових рішень для усунення його проблеми.
Взаємодія з продуктом: Збір зворотного зв'язку від клієнтів щодо проблем, незручностей або пропозицій, та передача цієї інформації менеджеру або відділу продукту.

Працівник фастфуд

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
Moburger, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування, продаж паніні, шаверми, хот-догів

Графічний асистент

from 03.2021 to 08.2021 (6 months)
Mindy Team's, Тернопіль (IT)

Education

Тернопільська загальноосвітня школа з поглибленим вивченням іноземних мов

Тернопіль
Secondary, from 2008 to 2019 (11 years)

Тернопільська музична школа

Вокал, фортепіано, Тернопіль
Specialized secondary, from 2008 to 2016 (8 years)

Народний спів, виконання арій, сценічний вокал. Виступала соло з хором. Брала участь в конкурсах виконання народних пісень.

Knowledge and skills

• Strong communication and listening
• Emotional intelligence
• Adaptability
• Адаптивність

Language proficiencies

English — above average