Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/746985

Work experience

Администратор системы

from 12.2019 to now (4 years 5 months)
Сеть АЗС, Запорожье (Розничная и оптовая торговля топливом)

Ведущий специалист по обеспечению разработки и внедрения, сопровождению бонусной и дисконтной системы лояльности, систем регистрации и обслуживания клиентов, кассового ПО. Разработка механизмов, постановка ТЗ разработчикам, тестирование и обеспечение исправлений, программирование схем лояльности, оптимизация процессов.
Обучение персонала работе с новым функционалом, обратная связь по сбоям и ошибкам, разработка инструкций.
Работа с документацией (договора, счета, акты).
Поддержка пользователей, бесперебойная работа офисов, сети АЗС.

Подробнее:
I. Бонусная и дисконтная системы лояльности, межэмитентная талонная система
1)Обеспечение разработки и внедрения: разработка решений расширения функционала, постановка ТЗ разработчикам, тестирование, обеспечение исправлений, оптимизация процессов – в механизмах систем и ПО (клиенты для работы с БД, системы регистрации и обслуживания клиентов, кассовое ПО).
2)Программирование схем лояльности в онлайн и псевдо-онлайн режимах – акций, постоянных условий и величин срабатывания скидок и бонусов (по группам клиентов, видам, кол-ву топлива/товара, дате/времени, месту продажи и т.д.; % от суммы, цены, абсолютная…).
3)Выработка решений по устранению проблем на основе выявления, сбора и анализа данных о сбоях и ошибках в работе систем и баз данных (серверных и АЗС), сервисов синхронизации, интеграций.
4)Сопровождение – внедрение/развертывание на АЗС, техподдержка, разбор и решение проблем по скидкам, начислению/списанию бонусов, картам, СМС уведомлениям и рассылкам.
5)Обучение персонала работе с новым функционалом, разработка инструкций, обратная связь по сбоям и ошибкам.

II.Работа с документацией
Ведение договоров (доп. соглашения, заключение/переоформление/расторжение), счета (в т.ч. Medoc), акты, сверки, контроль оплат, оптимизация затрат.

III. Обеспечение бесперебойной работы предприятия
Контакт с провайдерами; поддержка пользователей, бесперебойной работы техники предприятия – устранение программных и аппаратных проблем.

Администратор системы

from 08.2014 to 12.2019 (5 years 4 months)
ООО "Лотос Трейд" (торговая сеть "Лотос"), Запорожье (Розничная торговля)

Бесперебойная работа офиса, торговой сети "Лотос" (60 магазинов), складов. Офисное, кассовое, противокражное оборудование - закупка, контроль, логистика, обслуживание. Установка/настройка/устранение проблем - ОС, ПО, аппаратной части, сети / AD структура, Mikrotik. Техническое обеспечение открытия новых объектов и создание рабочих мест. Поддержка пользователей (>300), территориальная поддержка, удаленная и выездная. Оптимизация процессов.

Подробнее:
1) Обслуживание компьютерного парка (160 ед.) - аппаратная часть (диагностика, ремонт, модернизации).
2) Программная часть, (ОС Windows XP - 10) - восстановление, установка, конфигурирование; ПО.
3) Серверная часть, (Windows Server 2008 R2, 2012 R2) - AD-записи пользователей, компьютеров; принтера, сеансы, антивирусная защита.
4) Сетевое оборудование, DHCP, DNS (Mikrotik, модемы, коммутаторы...). Сетевые подключения (RDP, Remote App).
5) Поддержка пользователей (территориальная, удаленная и выездная). Учетные записи - настройка доступов и программ (1С, почта, ... профильное ПО), пользовательские данные, пароли.
6) Кассовое и прикассовое оборудование - POS-системы (>100 компл.): миникомпьютеры ARMPOS, ФР Мария-Zonerich, концентраторы портов, денежные ящики, ИБП, детекторы валют... (установка, диагностика, ТО, логистика).
7) Противокражное оборудование - системы, деактиваторы, ключи, расходники.
8) Системы видеонаблюдения - ПО, пассивное и активное оборудование.
9) Принтера (>70 ед.) - диагностика, настройка, логистика.
10) Рекламные ролики (на магазинах) - ПО, акустические системы.
11) Логистика - закупки оборудования и запчастей, расходников; перемещения, замены.
12) Интернет подключения, телефония - взаимодействие с провайдерами: документация, контроль, устранение неисправностей.
13) Организация и сопровождение работы подрядчиков.
14) Документация внешняя и внутренняя.

Инженер компьютерных систем (системный администратор)

from 11.2013 to 06.2014 (7 months)
Coral GmbH, Запорожье (полный цикл производства и продажи строительных добавок)

Обеспечение бесперебойной работы офисной техники предприятия, поддержка пользователей (100), в т. ч. удаленная (филиалы по СНГ).

Инженер (инженер компьютерных систем)

from 11.2009 to 02.2013 (3 years 3 months)
IT-комплекс "Ника", Запорожье (продажа и ремонт компьютерной техники, комплектующих, сопутствующих товаров и услуг)

Сборка и ремонт компьютерной техники, системный администратор, менеджер торгового зала (1С).

Сервисный инженер

from 10.2002 to 05.2009 (6 years 7 months)
НПО "Электроавтоматика", Запорожье (продажа, ремонт и сопровождение копировальной, компьютерной техники и комплектующих; авторизированный дилер и СЦ Toshiba, Gestetner, Duplo, Royal Sovereign)

2003 г. – разработал методы улучшенной сборки СБ и ускоренной установки ПО.
- проверка качества заходящих компьютерных комплектующих;
- сборка, запуск и настройка системных блоков;
- диагностика неисправностей оборудования и замена комплектующих;
- ремонт отдельных комплектующих (НЖД, СП…), восстановление данных;
- установка и настройка операционных систем семейства Windows, Linux;
- установка офисного, антивирусного, графического и пр. – всех видов ПО;
- создание, настройка, восстановление работоспособности сетевых подключений;
- тестирование, настройка и оптимизация работы ПК (в т.ч. работа со спец. утилитами, антивир. ПО);
- установка и настройка офисной техники (принтеры, сканеры, копиры);
- прием и учет ремонтируемой техники;
- обеспечение работоспособности компьютеров, оргтехники и сети СЦ;
- удаленная и выездная поддержка пользователей.
С 2004 г. – ответственный за гарантийные ремонты (учет, взаимодействие с поставщиками и клиентами).
С 2005 г. – ведущий инженер компьютерного СЦ.
С 2007 г. – сервисный инженер отдела копировальной техники; сертификация в Киевском департаменте Toshiba; работа с тех. документацией на англ. яз.; тестирование с целью подтверждения авторизации СЦ Toshiba.
- сборка, запуск и настройка копировальных аппаратов;
- инсталляция по месту у клиентов (в т.ч. в комп. сеть) с проведением инструктажей;
- диагностика, ТО и ремонт копировальной техники;
- заправка и «перечиповка» картриджей;
- творческий ремонт отдельных запчастей;
- перепрошивка копиров;
- поиск, заказ, ведение и продажа ЗИП;
- обеспечение работоспособности компьютеров, оргтехники, сети офиса и СЦ;
- разовое и периодическое обслуживание техники, поддержка заказчиков.

Education

Классический Приватный Университет

Магистр физической и биомедицинской электроники, Запорожье
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Additional education and certificates

Cертификация в Киевском департаменте Toshiba (копировальные аппараты)

2007

Повышение квалификации по обслуживанию POS-терминального оборудования, SSI, Киев

2013

Ведение ремонтов и склада СЦ (1С 8.1), сеть Фокстрот СЦ "Наш сервис", Донецк

2013

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• English — average
• Ukrainian — fluent

References

• Антипов Андрей Леонидович

  Антипов Андрей Леонидович

  Владелец, IT-комплекс "Ника"

  Contact details are hidden

• Головенко Александр Федорович

  Головенко Александр Федорович

  Технический директор, НПО «Электроавтоматика»

  Contact details are hidden

• Савкун Александр Иванович

  Савкун Александр Иванович

  Старший инженер СЦ, НПО «Электроавтоматика»

  Contact details are hidden