Катерина

ВУЛ. Радужний
Одеса, Україна, 65125
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Катерина Задорожна-Шерен

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач офісних програм.
• Знання оргтехніки – принтер, ксерокс, факс.
• Володіння мовами: російська мова є вільною; Українська мова
• вільно; англійська – базова.
• Навички адміністрування сайту.
ДОСВІД РОБОТИ
Туристична фірма «Албен Тур», м.Одеса – менеджер з туризму
Червень 2013 – травень 2014
Функціональні обов'язки:
• Повне ведення клієнтів.
• Обробка заявок.
• Адміністрація сайту.
• Робота у програмі «ТіТБіТ»
• Оформлення документів для отримання віз.
• Виписування накладних, а також супровідних документів.
• Вирішення проблемних ситуацій з клієнтами.

ФОП «Браво Скул», м. Одеса – адміністратор
Грудень 2015 – вересень 2016
Функціональні обов'язки:
• Робота з клієнтською базою.
• Консультування клієнтів.
• Прийом дзвінків та подальше залучення клієнтів.
• Виставлення рахунків.
• Складання розкладу викладачів.

«Он Клінік», м. Одеса – адміністратор
Вересень 2021 - Квітень 2022
Функціональні обовʼязки:
• Якісне та швидке консультування відвідувачів з питань послуг.
• Забезпечити комфортне перебування пацієнта/супровідників у клініці.
• Забезпечити та контролювати своєчасний прийом лікаря по запису/без запису первинних/вторинних пацієнтів.
• Супроводжувати пацієнта на прийом до лікаря.
• Отримувати зворотний зв’язок від пацієнтів за підсумками відвідування клініки.
• Вивчати попит на послуги, які відповідають потребам пацієнтів.
• Ведення встановленої документації в межах своїх компетенцій.
• Взаємодіяти із співробітниками інших підрозділів

ОСВІТА
2008–2013 рр., Одеський національний економічний університет, факультет Міжнародна економіка, спеціальність Туризм, диплом спеціаліста.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, націленість на результат, відповідальність, стресостійкість, енергійність.