Ukraine's #1 job site

Resume from June 14, 2024 PRO

Артем

Customer support, Afterhours dispatcher, safety manager

Employment:: Full-time.
Age:: 33 years
City of residence:: Lutsk
Ready to work:: Lutsk, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7539634

Work experience

Logistics safety manager/CSR

from 03.2024 to 05.2024 (2 months)
Easy Logs, Vancouver (Транспорт, логістика)

- Provided safety support for more than 55000 customers in US and Canada due to FMCSA Federal Motor Carrier Safety Administration
- Deep HOS Hours of service management and optimisation
- Testing bugs in SaaS AI based software

Dispatcher, customer support representative

from 06.2023 to 12.2023 (6 months)
United plumbing, San-Francisco (Послуги для населення та бізнесу)

-Techicians dispatch and schedule planning
-Plumbing services
-Applience services
-Provided communication between callcenter and technicians.
- Multilanguage communication over phone, mail and chats
- Solving current issues with customers and contractors
- Providing customer service at all stages from receiving a lead, planning, doing the actual job on all segments, offering extra services, collecting payment and receiving a feedback
- Developing a new department to increase sales and middle pay check
- Providing reports and following 2 different CRM systems
- Metrics output and analysis

Team lead dispatcher/operations manager/CEO assistant

from 12.2022 to 05.2024 (1 year 5 months)
FS carriers, Chicago/Miami (Транспорт, логістика)

- Started new MC from blank and 1 truck and signed many contracts and carrier packages with all main load brokers in US trucking industry
-FMCSA's Licensing and Insurance system
- All paperwork preparation
- Communication and networking with carriers and brokers
-AI based safety system implementation and monitoring of HOS regulations
- Issuing fuel, wash, lumper etc. payments to drivers with EFS checks
- Consolidation
- Effectively routes planning
- Passing inspection and fleet developing
- Choosing the right factoring company

Dispatch/ broker

from 06.2022 to 12.2022 (6 months)
4STAR, Chicago (Транспорт, логістика)

-Consolidation of loads from Mid-West to West Coast

Customs specialist/Afterhours

from 06.2022 to 06.2023 (1 year)
Disel Group Servise, Toronto (Транспорт, логістика)

-Following transportation procedures with US/Canada border crossings
-Preparation of all needed documentation for the truck drivers
-Creating eManifests online at Border Connect government hub
-Paperwork preparation for customs clearance
-Close work with Livingston Int., Farrow, Wilson, Delmar Int., BCB, Fedex, UPD, DHL
-Monitoring and troubleshooting at all stages of crossing border processes.
- TMS and CRM follow up
- Providing daily reports
- New stuff education

Afterhours dispatch specialist

from 05.2022 to 06.2023 (1 year 1 month)
Vista Trans Inc., Chicago (Транспорт, логістика)

-Customs clearance (CBA, CBSA)
-Monitoring of UPS/FEDEX/AMAZON/ Syfan contract lanes
-HAZMAT loads monitoring
-HOS
-Contract reefer trucks lanes monitoring
-Contact to Load/Customs brokers
-Roadside assistance
-Troubleshooting, recovering and current problems solving
- TMS and CRM follow up
- Providing daily reports
- New stuff education

Dispatch assistant / dispatch

from 01.2021 to 04.2022 (1 year 3 months)
DELTA Logistics, Луцьк (Транспорт, логістика)

- Data entry
-Track and trace
- Intermonal units tracking BNSF/American Express
- Carrier packages set up
- Checking with factoring company
- Load booking
- Data output of BOL, POD, lumper checks, scale tickets etc.
- Communication and negotiation with load brokers, company drivers and owner operators
-Rail, OTR, Dry, Reefer
- Monitoring and troubleshooting at all stages from the load booking, delivering and payment collection
- Networking and signing carrier packets
-Factoring company information collection
- TMS and CRM follow up
- Providing daily reports
- New stuff education

Quality control engineer/manager

from 08.2015 to 03.2019 (3 years 7 months)
Whales, China (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Taking part in Shanghai, Honkong, Shenzhen, Guanzhou expositions.
- Networking and communication with factories
- Retail chain
- Developing cost/time effective logistics routes
- Screening of market trends
- Quality control of test items

Науковий співробітник, помічник професора, аспірант

from 11.2012 to 12.2019 (7 years 1 month)
ЛНТУ, Луцьк (Освіта, наука)

-Опубліковано 13 наукових статей по напрямку 5.01.01 Прикладна Геометрія та Інженерна Графіка
- Робота над дисертаційним дослідженням
- Педагогічна практика

Виконавчий директор

from 09.2009 to 02.2014 (4 years 5 months)
Good Life, Луцьк (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Організація масових заходів, бізнес зустрічей, курсів, вечірок, музичний та арт фестивалей у Волинській області.
Організація турів та концертів по усій території України.
Маркетинг, розкрутка бренду та заохочення нової аудиторії. Збільшення показників охоплення рекламних кампаній.
Рітейл та розповсюдження продукту
Співпраця з медіа на усіх стадіях від анонсу до кінцевої звітності.
Проведення масових мироприємств у якості ведучого
.
Перемога у двох номінаціях престижного Всеукраїнського конкурсу-фестивалю Червона Рута 2013.

Робота в команді міжнародних та українських артистів та зірок, організаторів, музикантів, звукорежисерів, техніків і тд.

Відкриття найбільшого розважального комплексу на 2013 рік у якості арт директора та ребрендинг менеджера.
Залучення до більшості процесів від організації приміщень, наймання охорони до «привозу» артистів та діджеїв та залучення і розвиток місцевих талантів.

Співпраця з профспілками та Управлінням Молоді та Спорту.

Успішне виконання великої кількості проектів від розробки до втілення на аналізу щодо покращення наступних.

Education

ЛІРОЛ

Економіка та Кредити, Луцьк
Higher, from 2014 to 2016 (2 years)

ЛНТУ

Машинобудівний факультет Автомобілі та автомобільне господарство, Луцьк
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Школа лідерів

2011, 2 тижні

Школа лідерів 2