Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7543844/

Work experience

Direct-менеджер

from 07.2023 to now (3 years)
Happy Student, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов’язки:
• Продажі та переговори: консультування клієнтів, аналіз їхніх потреб, робота з запереченнями, аргументація ціни.
• Клієнтський сервіс: підтримка клієнтів у чатах та месенджерах, побудова довгострокових відносин.
• CRM-система: досвід роботи з KeyCRM (створення угод, ведення бази клієнтів, ведення воронки, автоматизація процесів).
• Онлайн-комунікація: чітке, грамотне та структуроване листування, адаптація стилю під клієнта.
• Організація процесів: робота з великим обсягом замовлень, контроль виконання, координація з командою.
• Маркетингова підтримка: підготовка текстів (повідомлення, скрипти, комерційні пропозиції).
• Аналітика продажів: відстеження результатів, розуміння воронки, пошук точок для збільшення конверсії.

Досягнення:
Регулярно виконувала план продажів на рівні від 90%.
Залучення значних авансових платежів (50% від вартості замовлень), зокрема:
• 789 000 грн – березень 2026
• 749 000 грн – квітень 2026
• 907 000 грн – травень 2026

Менеджер з продажу

from 03.2023 to 09.2023 (7 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

• Робота з CRM системою Criatio
• Виявлення потреби, опрацювання заперечень
• Клієнти B2C
• Продажі через телефонію

Виконавець студенських робіт

from 09.2019 to 06.2023 (3 years 10 months)
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут", Харків (Освіта, наука)

Виконання студентських робіт:
• Курсових робіт
• Контрольних та індивідуальних завдань
• Лабораторних та практичних завдань
• Написання конспектів та звітів з практик
• Виконання креслень та презентацій

Education

Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

Факультет літакобудування, спеціальність "Комп'ютерні науки", Харків
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Цифорова освіта

19 вересня 2022
Certificate

Knowledge and skills

• Ведення Criatio CRM
• Ведення KeyCRM
• Direct sales
• MS Word
• Висока працездатність
• Цілеспрямованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Активний продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Мій телеграм @lumi_renee

Розглянула б суміжні вакансії, такі як: контент-менеджер,CRM-менеджер / Асистент з роботи в CRM, клієнтський менеджер (чат-підтримка), адміністратор інтернет-магазину, Junior Marketing Assistant / SMM Assistant (допомога з текстами, контентом).

НЕ РОЗГЛЯДАЮ продажі, які: проходять у дзвінках, такі ніші як таро, школи (англійської і тд), продаж БАДів.