Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7613662/

Work experience

Senior CRM Manager

from 12.2025 to 10.2026 (11 months)
NDA, Дистанційно (IT)

- щоденна аналітика Маркетингових та CRM метрик (Weekly/Monthly Retention DC, Lifecycle Overview (перетікання клієнтів з сегментів), Bonus Emission, LTV тощо;
- контроль бюджетів, оплати сервісів та заведення заявок на їх оплату;
- створення та реалізація стратегії User Lifecycle (мультиканальних комунікацій);
- Competitive Communication Research;
- створення таргетних автоматичних мультиканальних комунікацій;
- прогрів доменів;
- проведення A/B тестів на всіх рівнях комунікацій;
- щотижневий аудит розсилок;
- ведення документації;
- підключення партнерів (сторонніх сервісів) до CDP Customer.io через API/webhook зʼєднання;
- делегування тасок;
- робота з internal tools;
- взаємодія з відділами: Content, DT, Risk, Support, SMM, Affiliate, PM VIP;
- комунікація з партнерами;
- замовлення та контроль матеріалів під комунікації;
- робота з дизайнерською платформою Figma;
- вирішення проблемних запитів клієнтів.

CRM-менеджер

from 08.2023 to 12.2025 (2 years 5 months)
FAVBET, Дистанційно (IT)

До моїх обов'язків входило:

- робота з internal tools;
- щоденна аналітика;
- аудит каналів комунікації;
- розробка та реалізація стратегій автоматичних воронок взаємодії з клієнтами;
- комунікація з партнерами;
- контроль бюджетів, оплати сервісів та заведення заявок на оплату інструментів;
- вирішення проблемних запитів клієнтів;
- таргетні комунікації через різні канали комунікації;
- делегування тасок;
- створення промо планів багатоканальних комунікацій на різні регіони;
- замовлення та контроль матеріалів під комунікації;
- взаємодія з відділами: Content, DT, Risk, Support, SMM, Affiliate;
- робота з дизайнерською платформою Figma.

СRM manager

from 03.2023 to 07.2023 (5 months)
BetBerry.io, Дистанційно (IT)

Разработка и создания моделей коммуникаций для удержания клиентов.
Создание и Заказ материалов для коммуникаций.
Написание текстов для коммуникаций.
Работа с отделами Copywriter, DT.
Работа с аналитическими данными по коммуникациям.
Создания когортных и сводных отчётов.
Работа с партнёрским БО.
Работа с СМС платформой BSG.
Работа с аналитической платформой Pentaho.

VIP Operation Manager

from 02.2022 to 03.2023 (1 year 2 months)
Parimatch, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

До моїх обов'язків входило:

- робота з internal tools Parimatch;
- збір та обробка даних каналів комунікації;
- створення промо планів багатоканальних комунікацій на різні регіони;
- створення замовлень та контроль багатоканальних комунікаційних матеріалів;
- таргетне планування і відправлення по каналам комунікації;
- тісний комунікаційний контакт: з Copywriter, Translators, DT, CRM, Country відділами;
- робота з дизайнерською платформою Figma.

My responsibilities included:

- working with Parimatch internal tools;
- collecting and processing data from communication channels;
- creating promotional plans for multichannel communications for different regions;
- creating orders and controlling multichannel communication materials;
- Targeted planning and sending via communication channels;
- close communication contact: with Copywriter, Translators, DT, CRM, Country departments;
- work with the Figma design platform.

CRM-manager

from 02.2019 to 02.2021 (2 years)
Soft2Bet, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

До моїх обов'язків входило:

- робота з internal tools Soft2Bet;
- створення замовлень та контроль багатоканальних комунікаційних матеріалів;
- таргетне планування і відправлення по каналам комунікації;
- тісний комунікаційний контакт: з Copywriter, Translators, DT, CRM, Country, CRM Sport відділами;
- робота з дизайнерською платформою Figma.

Education

Kyiv Medical University of UAFM

Післядипломна освіта, Лікар-спеціаліст, Київ
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

НМУ им. О.О. Богомольца

4 медичний, Київ
Higher, from 2016 to 2022 (6 years)

Вища Медична освіта, спеціалізація Медицина

Additional education and certificates

НМУ им. О.О. Богомольца; "Особенности проведения судебно-медицинской экспертизы"

10-12 Декабря 2019

Knowledge and skills

• Figma
• Jira
• Google Sheets
• Google
• Электронная таблица
• Zoho CRM
• POP3
• Pentaho
• CRM internal tools
• BSG
• Креативність
• Цілеспрямованість
• Розробка маркетингової стратегії
• Canva
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Google Analytics
• Ведення CRM
• OLAP
• MS Power BI
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Компетентність
• Miro
• Stripo
• Customer.io

Language proficiencies

English — average

Additional information

Досвід роботи:
Пропрацював CRM-менеджером з 11.12.2019 р. по 11.12.2021 р. у компанії Soft2Bet.

У мої обов'язки входило:
- замовлення та контроль підготовки матеріалів для створення Email & SMS розсилки та push - розсилки;
- таргетне планування і відправка Email & SMS;
- відписка клієнтів від продуктів кампанії;
- створення Email & SMS;
- перевірка підготовлених Email & SMS;
- комунікація з Copywriter, Translaters, DT, VIP, Country, CRM Sport менеджерами;
- робота з дизайнерською платформою Figma.


Досвіт роботи в Parimatch:

Пропрацював VIP Operational Manager з 02.08.22р. по 14.04.2023 р. у компанії Parimatch.

До моїх обов'язків входило:

- робота з internal tools Parimatch;
- збір та обробка даних каналів комунікації;
- створення промо планів багатоканальних комунікацій на різні регіони;
- створення замовлень та контроль багатоканальних комунікаційних матеріалів;
- таргетне планування і відправлення по каналам комунікації;
- тісний комунікаційний контакт: з Copywriter, Translators, DT, CRM, Country відділами;
- робота з дизайнерською платформою Figma.

Особисті якості: комунікабельний, пунктуальний, креативний, товариський, ий, відкритий до нових знань, працюю на результат.