Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7638272/

Work experience

Продавець-консультант

from 09.2023 to 07.2026 (2 years 11 months)
BeerMarket, Полтава (Роздрібна торгівля)

Консультування та обслуговування клієнтів у роздрібному магазині. Активні продажі, робота з касою, товаром та підтримка стандартів обслуговування.

Основні обов’язки:
Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів
Активні продажі та допродаж супутніх товарів
Виявлення потреб клієнтів та надання рекомендацій
Робота з касою, готівковими та безготівковими розрахунками
Приймання, викладка та контроль наявності товару
Контроль цінників і термінів придатності продукції
Участь в інвентаризаціях та веденні товарного обліку
Підтримка порядку в торговому залі
Дотримання стандартів клієнтського сервісу та внутрішніх процедур компанії

Результати та навички:
Швидке освоєння асортименту та внутрішніх процесів магазину
Практичний досвід активних продажів і допродажів
Самостійна робота з касою та товарним обліком
Вирішення стандартних запитів і заперечень клієнтів
Забезпечення якісного обслуговування покупців

Менеджер з продажу B2C

from 09.2022 to 08.2023 (1 year)
ТОВ Астраком, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж телекомунікаційних послуг Київстар фізичним особам (B2C). Консультування клієнтів, презентація продуктів, робота із запереченнями та виконання планових показників продажів.

Основні обов’язки:
Активні B2C-продажі телекомунікаційних послуг
Презентація тарифних планів, послуг та актуальних пропозицій
Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідного тарифу або послуги
Робота за стандартами та скриптами продажів
Опрацювання заперечень клієнтів
Супровід клієнта на всіх етапах продажу
Виконання щоденних і місячних KPI та планів продажів
Надання консультацій щодо продуктів і умов підключення

Результати та навички:
Виконання встановлених планових показників
Практичний досвід повного циклу B2C-продажу
Розвиток навичок переговорів, презентації та роботи із запереченнями
Досвід роботи зі скриптами продажів та KPI
Вміння визначати потреби клієнта та переводити зацікавленість у продаж

Кур'єр

from 03.2021 to 11.2021 (9 months)
ФОП Рудницька (кав'ярня та ресторан "Смачно"), Лубни (Харчова промисловість)

Доставка замовлень клієнтам закладу громадського харчування з дотриманням встановлених термінів та стандартів сервісу.

Основні обов’язки:
Своєчасна доставка замовлень клієнтам
Планування послідовності та маршрутів доставки
Приймання та перевірка замовлень перед виїздом
Комунікація з клієнтами під час доставки
Взаємодія з кухнею та адміністрацією закладу
Приймання готівкових і безготівкових оплат
Вирішення стандартних питань, пов’язаних із доставкою

Результати та навички:
Дотримання встановлених термінів доставки
Відповідальна робота з замовленнями та оплатами
Досвід прямої комунікації з клієнтами
Робота в умовах обмеженого часу та одночасного виконання декількох завдань

Education

Полтавський державний аграрний університет

Харчові технології, магістр з відзнакою, Полтава
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Фіскалізація
• Знання технік продажу
• Активний продаж
• Робота з людьми
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Disability

2nd degree.

Additional information

Маю власне авто, права категорії "B"