Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7657792

Work experience

Оператор call-центру, провідний фахівець відділу продаж

from 07.2023 to 05.2024 (10 months)
М'ясоруб, доставка шашлику, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Опрацювання замовлень, що надходять з сайту і в телефонній розмові. Надання кваліфікованої консультації щодо асортименту, відповіді на безліч супутніх питань. Взаємодія з точками продажу в різних містах, координація доставки, сприяння вирішенню неоднозначних ситуацій і створенню позитивного іміджу компанії.

Оператор call-центру

from 11.2021 to 05.2023 (1 year 6 months)
Сільпо, мережа супермаркетів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків від Гостей супермаркетів мережі, збір первинної інформації про причину звернення. Реєстрація звернення в СRM-системі для подальшого опрацювання фахівцями інших підрозділів. Відповіді на різноманітні питання - від пошуку колекційної книги в асортименті супермаркетів певного міста і до надання контактних номерів соцслужб, якщо цього потребувала людина, що зверталася на гарячу лінію.

Журналістка

from 04.2014 to 05.2021 (7 years 1 month)
Інтернет-видання "Біржовий лідер", Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Написання текстів на задану тему. Рерайти і авторські публікації на тему політики, в тому числі міжнародної, економіки і біржових торгів.

диспетчер

from 10.2006 to 03.2008 (1 year 5 months)
Служби таксі Івано-Франківська, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

Опрацювання вхідних і здійснення вихідних дзвінків. Оформлення замовлень на різні типи перевезень, реєстрація їх в системі

Education

Інститут менеджменту та економіки "Галицька академія"

Маркетинг, Івано-Франківськ
Unfinished higher, from 2005 to 2008 (3 years)

Комерційний коледж

Товарознавство та комерційна діяльність, Івано-Франківськ
Specialized secondary, from 2001 to 2004 (3 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

В наявності великий досвід роботи, приємний тембр голосу, чітка дикція, хороше почуття гумору, клієнтоорієнтованість космічного рівня, бажання працювати і заробляти. Техніка, необхідна для роботи, також є, бажання займатися скамом немає. Шукаю роботу з людським графіком, щоб залишався час на читання книг і саморозвиток. Якщо є цікаві пропозиції чи додаткові питання - телефонуйте або пишіть в Телеграм, нік AlkaprymA