Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/767740/

Work experience

Career break

from 04.2021 to 08.2026 (5 years 5 months)
Зміна професійної діяльності

У 2021 році прийняла рішення про зміну напряму та успішно пройшла навчання в Source IT за напрямком JavaScript (Front End), після пройшла відбір в інтернатуру IT-компанії Artjoker.
У 2023-2026 розвивала власний невеликий проект у сфері продажу прикрас через Instagram, працюючи з Клієнтами, асортиментом та просуванням.

Старший регіональний менеджер східного регіону

from 07.2014 to 03.2021 (6 years 9 months)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Харків (Фінанси, банки, страхування)

За 7 років пройшла шлях від спеціаліста по роботі з Клієнтами до старшого регіонального менеджера східного регіону.

Вивела регіон у лідери за обсягами продажів на одне відділення серед чотирьох регіонів компанії.

Забезпечила виконання KPI на рівні 95% за новими та повторними Клієнтами у відділенні та 80% за онлайн продажами.

Розширила мережу східного регіону з 77 відділень до 104 - приріст на 35% - від пошуку та оцінки перспективних локацій до погодження умов оренди та запуску.

Забезпечила укомлектування штату 250+ співробітниками - від спеціалістів по роботі з Клієнтами до керівників відділень, забезпечуючи на постійній основі необхідну чисельність та якість персоналу через наставництво, оцінку результативності та своєчасну заміну неефективних співробітників.

Сформувала та розвинула ефективну команду з 10 регіональних менеджерів регіону, які неодноразово входили до числа найкращих РМ компанії за результатами продажів.

Забезпечила виконання працівниками корпоративних стандартів та внутрішніх інструкцій .

Підвищила якість Клієнтського сервісу та забезпечила дотримання корпоративних стандартів та внутрішніх інструкцій в регіоні.

Неодноразово посідала перше місце в рейтингу регіональних менеджерів компанії за результатами продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2014 to 04.2014 (4 months)
ТОВ "Фінанс консалтинг гроуп", Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечувала повний цикл телефонних продажів - від первинного контакту до укладення договору на надання послуги.

Менеджер з адміністративної діяльності

from 05.2011 to 12.2013 (2 years 8 months)
ТОВ "Приоритет", Донецьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Закриття відкритих вакансій компанії через розміщення оголошень та проведення співбесід.

Ведення кадрової документації компанії.

Вела повний цикл тендерних закупівель для залізниці - від анализу ринку та відбору постачальників із найконкурентнішою ціною по Україні до проведення переговорів, погодження умов постачання, підготовки тендерної документації та супроводу постачання товару до кінцевого отримувача.

Старший інспектор відділу по роботі з відокремленими структурними підр

from 02.2009 to 04.2011 (2 years 3 months)
Донецький національний університет економіки та торгівлі імені Михайла, Донецьк (Освіта, наука)

Розрахунок навчального навантаження та підготовка звітності по відокремленим підрозділам.

Оператор комп’ютера відділу дистанційного навчання.

from 01.2007 to 04.2007 (4 months)
Донецький обласний інститут післядипломної педагогічної освіти, Донецьк (Освіта, наука)

Підробіток на час навчання на четвертому курсі.

Education

Донецький національний технічний університет

Якість, стандартизація та сертифікація, Донецьк
Higher, from 2007 to 2009 (2 years)

Донецький інженерно-економічний коледж

Документознавство та інформаційна діяльність, Донецьк
Unfinished higher, from 2003 to 2007 (4 years)

Additional education and certificates

Source IT - JavaScript/FrontEnd.

2021р.
Certificate

D-Space - Навики управління.

2018р.
Certificate

LeaderWay - Лидер 3.0.

2017р.
Certificate

D-Space - Результативна співбесіда.

2017р.

Knowledge and skills

• - управління продажами та виконання KPI;
• - управління регіоном;
• - розвиток мережі;
• -управління командою;
• - підбір та розвиток персоналу;
• Менторство
• - переговори;
• - відкриття нових локації; -клієнтський сервіс;

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Водійське посвідчення категорії В, досвід керування з 2018року, власне авто.