Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7718202

Work experience

Менеджер служби підтримки клієнтів

from 11.2019 to 07.2021 (1 year 8 months)
Aspire Global, Київ (IT)

Надання онлайн-підтримки клієнтам щодо використання
IT-продукту компанії.
Проведення переговорів з клієнтами, обробка вхідних запитів, надання технічної підтримки.
Підготовка комерційної пропозиції та її презентація, консультування клієнтів щодо існуючих послуг.
Створювати привабливі програми лояльності для постійних клієнтів;
підготовка звітів про роботу з замовниками.
Моніторинг конкурентів та його аналіз.

Менеджер ЗЕД

from 04.2014 to 10.2019 (5 years 6 months)
Kurako company, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Активне спілкування із замовниками та постачальниками.
Управління проектами та контроль за виконанням умов контрактів.
Контроль графіка поставок.
Забезпечення поставок з країн Європи, Південної Америки.
Формування специфікацій за укладеними договорами
контроль та підготовка комплекту документів для поставки.
Спілкування із закордонними постачальниками.

Менеджер ЗЕД

from 03.2011 to 01.2014 (2 years 10 months)
Aviation Meteorological Centre, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Документарний супровід угод щодо імпорту товарів.
Контроль графіку платежів та додаткових угод.
Робота щодо узгодження контрактів.
Планування та здійснення програм постачання обладнання.
Планування та здійснення експортних програм на умовах (CPT; FOB та ін.)
Оформлення та укладання експортних контрактів та контрактів з експедиторами.
Підготовка документації для оплати товару.

Education

Чернівецький Національний університет ім. Ю.Федьковича

Магістр економіки, Чернівці
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Чернівецький Національний університет ім. Ю.Федьковича

Факультет іноземних мов. Спеціальність англійська мова., Чернівці
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

IELTS- екзамен міжнародного рівня з англійської мови

2014

Language proficiencies

English — advanced